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更新于 今天

電商客服主管

4000-7000元
  • 蘭州城關區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡客服互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責:
1. 管理電商平臺的客服團隊,確保服務質量
2. 制定和優(yōu)化客服流程,提高工作效率
3. 處理客戶投訴和反饋,提升客戶滿意度
崗位要求:
1. 1年及以上電商平臺客服管理經(jīng)驗
2. 熟悉電商客服的工作流程和標準
3. 良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力
福利待遇:
1、晉升調薪機制:完善暢通的升職制度,每月都會有晉升申請;
2、公平暢通的晉升渠道:客服主管一客服經(jīng)理;
3、節(jié)假日福利:三八、端午、中秋、春節(jié)等;
4、團建活動福利:帶薪團隊聚餐
5、休假福利:按照國家規(guī)定提供婚假、產(chǎn)假、喪假、哺乳假、陪產(chǎn)假、年假;
6、工作福利:618、雙十一、雙十二等活動公司提供零食/餐點/水果/飲料/宵夜;
7、舒適的辦公環(huán)境,和諧的工作氛圍,年輕化的團隊,人性化的工作安排
公司優(yōu)勢:
1、公司成立以來深耕行業(yè)8年,與眾多知名品牌電商和淘寶、天貓、京東賣家建立長期合作關系,有充足的供應鏈優(yōu)勢;成為電商客服外包的優(yōu)選服務商;
2、公司團隊年輕氛圍好,凝聚力強;
3、公司多平臺發(fā)展,有充足的晉升空間;
4、公司重視員工的個人成長,提供充足的內(nèi)外訓機會;
5、公司地理位置優(yōu)越,交通方便,周圍居住/吃飯親民;

工作地點

蘭州城關區(qū)聯(lián)創(chuàng)廣場-C座4樓

認證資質

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

袁女士/人事主管

剛剛活躍
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公司Logo南京靈魚金服網(wǎng)絡科技有限公司
甘肅靈魚金服網(wǎng)絡科技有限公司正式成立于2018年1月,公司位于國家級高新創(chuàng)業(yè)園。公司致力于客服外包行業(yè)標準制定,并專注于為電商企業(yè)提供客服外包、客服培訓、管理外包、管理咨詢及軟件系統(tǒng)等一系列服務的電商客服整體解決方案。是一家專業(yè)從事電子商務平臺第三方服務的高科技民營企業(yè)。目前與眾多知名品牌電商和淘寶、天貓、京東賣家建立長期合作關系,成為電商客服外包的優(yōu)選服務商。靈魚金服秉承“竭誠服務,服務至上”的經(jīng)營理念,以打造銷售型專業(yè)客服團隊為目標,致力于將靈魚金服打造成為西北電商平臺最為專業(yè)的服務商。公司注重員工能力的培養(yǎng),建立管理和專業(yè)技術雙通道的職務晉升規(guī)劃,為員工的晉升和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供有利的、優(yōu)良的上升通道及平臺。
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