職位描述
售后客服IT服務(wù)
職位名稱：客戶服務(wù)與商務(wù)支持主管
薪資范圍：8K-10K
工作地點：海南/深圳
匯報對象：商務(wù)總監(jiān)
崗位職責
1、通過CRM系統(tǒng)構(gòu)建客戶畫像，管理滿意度、健康度及投訴閉環(huán)；
2、監(jiān)督技術(shù)服務(wù)工單全流程，輸出數(shù)據(jù)分析報告挖掘商機；
3、主導(dǎo)商機轉(zhuǎn)化漏斗分析，協(xié)同技術(shù)團隊優(yōu)化產(chǎn)品缺陷；
4、負責銷售合同、回款跟進及招投標商務(wù)支持。
任職要求
硬性條件：
本科及以上學歷，5年以上ToB客戶服務(wù)/商務(wù)支持經(jīng)驗；
精通CRM系統(tǒng)（如Salesforce、紛享銷客、金蝶、易達），熟練使用Tableau/Excel數(shù)據(jù)分析；
獨立編寫過客戶健康度報告、商機轉(zhuǎn)化分析報告。
薪資范圍：8K-10K
工作地點：海南/深圳
匯報對象：商務(wù)總監(jiān)
崗位職責
1、通過CRM系統(tǒng)構(gòu)建客戶畫像，管理滿意度、健康度及投訴閉環(huán)；
2、監(jiān)督技術(shù)服務(wù)工單全流程，輸出數(shù)據(jù)分析報告挖掘商機；
3、主導(dǎo)商機轉(zhuǎn)化漏斗分析，協(xié)同技術(shù)團隊優(yōu)化產(chǎn)品缺陷；
4、負責銷售合同、回款跟進及招投標商務(wù)支持。
任職要求
硬性條件：
本科及以上學歷，5年以上ToB客戶服務(wù)/商務(wù)支持經(jīng)驗；
精通CRM系統(tǒng)（如Salesforce、紛享銷客、金蝶、易達），熟練使用Tableau/Excel數(shù)據(jù)分析；
獨立編寫過客戶健康度報告、商機轉(zhuǎn)化分析報告。
工作地點
?？诿捞m區(qū)優(yōu)速捷
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王瑜/人事經(jīng)理
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海南優(yōu)速捷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司海南優(yōu)速捷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司，專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)信息類技術(shù)支持服務(wù)、整體技術(shù)解決方案建設(shè)，包含音頻、燈光、視頻、多媒體、監(jiān)控、云平臺、網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)分析、信息發(fā)布等軟硬件及服務(wù)綜合性項目。10年的發(fā)展，公司擁有強大的客戶群體，和強大的技術(shù)服務(wù)支持保障體系，全面的客戶整體方案工程工作經(jīng)驗。公司自成立以業(yè)就一直秉承“以質(zhì)量為基石，視信譽為生命，以創(chuàng)新求發(fā)展，苛求完美服務(wù)”的宗旨，堅持“服務(wù)以客戶為中心、以人性為本”的原則，永續(xù)經(jīng)營，持續(xù)創(chuàng)新，做網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)的一流提供商。公司再次創(chuàng)高突破發(fā)展，需要高薪聘請具有高素質(zhì)、各項優(yōu)秀和技能專業(yè)的人才。聘請具有誠信、務(wù)實、高效、創(chuàng)新能力的你。公司愿為讓您在公司平臺發(fā)揮長處和創(chuàng)造再續(xù)學習提升能力提供一切后勤保障。公司地點海甸島三東路1號和人民大道交叉口京?；▓@，交通非常便利，為了你的將來，請給自己和公司一次機會，投上你的一份精細認真的簡歷，愿我們的命運綁定一起，通過我們的勇敢、誠實和努力一起走向榮耀輝煌之路。公司網(wǎng)址：http://hnysj.com.cn/
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