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更新于 10月20日

店鋪運營(青少年保健品 & 寵物保健品類目)

1.2-1.5萬
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 免費班車
  • 同事很nice

職位描述

淘寶/天貓抖音小店京東店長
一、核心目標:負責青少年保健品、寵物保健品類目在抖音、天貓、小紅書、京東四大平臺的店鋪搭建與精細化運營,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化店鋪評分、商品卡表現(xiàn)及庫存管理,協(xié)同跨部門保障直播與達人需求落地,實現(xiàn)品類銷售目標與用戶增長。
二、崗位職責
(一)多平臺店鋪搭建與基礎運營
負責抖音、天貓、小紅書、京東四大平臺的店鋪初始化搭建,包括但不限于店鋪資質(zhì)上傳、類目申請、頁面框架搭建(首頁、產(chǎn)品詳情頁模板設計需求提報)、支付與物流體系配置,確保店鋪合規(guī)上線并符合平臺規(guī)則及品牌調(diào)性。
維護店鋪基礎運營秩序,包括商品上下架、標題優(yōu)化、SKU 管理、價格體系監(jiān)控(避免跨平臺價格沖突),確保店鋪信息準確、更新及時,符合青少年保健品、寵物保健品的合規(guī)宣傳要求(如避免夸大功效、標注適用人群 / 寵物類型)。
(二)店鋪評分與自營商品卡優(yōu)化
聚焦四大平臺店鋪評分(DSR / 體驗分 / 店鋪分等)提升,制定評分優(yōu)化策略:定期分析評分構成維度(商品質(zhì)量、物流速度、客服服務、售后體驗),針對低分項聯(lián)動供應鏈、客服團隊推進改進(如優(yōu)化包裝、提升發(fā)貨時效、規(guī)范售后話術)。
負責自營商品卡(抖音商品卡、天貓商品卡片、京東商詳卡片等)的運營與效果提升:結合平臺算法規(guī)則,優(yōu)化商品卡標題、主圖、價格、標簽等關鍵要素;跟蹤商品卡曝光、點擊、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),定期調(diào)整優(yōu)化策略,提升商品卡自然流量與轉(zhuǎn)化效率。
(三)數(shù)據(jù)監(jiān)測與庫存把控
建立多平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測機制,實時 / 定期拉取后臺核心數(shù)據(jù):包括店鋪整體數(shù)據(jù)(流量、訪客、轉(zhuǎn)化、GMV)、商品數(shù)據(jù)(單品銷量、庫存、動銷率、滯銷率)、用戶數(shù)據(jù)(客單價、復購率、用戶畫像)、營銷數(shù)據(jù)(直播 / 達人合作 ROI、推廣費用轉(zhuǎn)化),形成數(shù)據(jù)報表并輸出分析結論(如爆款商品識別、滯銷品預警、流量缺口診斷)。
負責品類庫存全鏈路把控:基于銷售數(shù)據(jù)、季節(jié)需求(如寵物保健品旺季、青少年保健品開學季需求)、營銷活動規(guī)劃(如大促、直播專場),制定庫存預警閾值;實時同步庫存數(shù)據(jù)至供應鏈團隊,協(xié)調(diào)補貨節(jié)奏,避免缺貨導致的銷售損失;針對滯銷庫存,聯(lián)動營銷團隊制定清庫存方案(如組合促銷、直播專屬福利)。
(四)跨部門協(xié)同與需求落地
對接直播間(自播 / 達人代播)與達人團隊,承接并梳理需求:包括直播選品清單、商品賣點提煉、專屬優(yōu)惠政策申請、直播物料(如產(chǎn)品樣品、演示道具)需求,確保直播前需求明確、資源到位。
協(xié)調(diào)設計與拍剪團隊,保障任務按時交付:根據(jù)店鋪運營(如商品主圖更新、詳情頁優(yōu)化)、直播 / 達人合作(如短視頻腳本、直播封面、產(chǎn)品測評視頻)的需求,明確設計 / 拍剪任務的內(nèi)容、風格、截止時間;跟進任務進度,及時溝通調(diào)整(如修改設計方案、優(yōu)化視頻節(jié)奏),確保產(chǎn)出物符合需求且在截止時間前交付,不影響運營節(jié)點(如大促預熱、達人發(fā)布檔期)。
三、任職要求
(一)學歷與經(jīng)驗
大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、食品 / 寵物相關專業(yè)優(yōu)先。
1-3 年電商平臺運營經(jīng)驗,有青少年保健品、寵物保健品或快消品類目運營經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉抖音、天貓、小紅書、京東至少 2 個及以上平臺的運營規(guī)則、算法邏輯、店鋪評分體系。
(二)能力要求
數(shù)據(jù)敏感與分析能力:能熟練使用平臺后臺數(shù)據(jù)工具(如抖音電商羅盤、生意參謀、京東商智),具備數(shù)據(jù)解讀與策略轉(zhuǎn)化能力,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出可落地的優(yōu)化方案。
跨部門協(xié)同能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧,能清晰傳遞需求、推進任務,平衡設計 / 拍剪、供應鏈、直播團隊的節(jié)奏,確保多方高效配合。
細節(jié)與執(zhí)行力:對店鋪運營細節(jié)(如庫存數(shù)字、商品卡信息、評分變化)敏感,能高效執(zhí)行多線程任務(如同時推進店鋪搭建、數(shù)據(jù)分析、需求協(xié)調(diào)),保障各項工作按時落地。
合規(guī)意識:熟悉青少年保健品、寵物保健品的行業(yè)監(jiān)管要求(如食品安全標準、寵物用品合規(guī)規(guī)范)及平臺宣傳禁忌,能確保店鋪運營、商品宣傳合規(guī)無風險。
(三)其他要求
具備較強的責任心與抗壓能力,能適應電商行業(yè)快節(jié)奏(如大促期間加班、直播檔期緊急需求)。
對青少年消費需求、寵物主人消費痛點有一定認知,能結合用戶需求優(yōu)化運營策略。

工作地點

杭州蕭山區(qū)永盛大廈

職位發(fā)布者

梁女士/HR

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公司Logo爾康制藥
湖南爾康制藥股份有限公司成立于2003年,是擁有醫(yī)藥制造全產(chǎn)業(yè)鏈核心優(yōu)勢的高新技術上市企業(yè)(SZ.300267),為中國藥用輔料行業(yè)標準的重要推動者和制定者。公司以“一切為了藥品的安全”為使命,依托“國家藥用輔料工程技術研究中心”和“國家企業(yè)技術中心”兩個高標準的國家級科研平臺,以技術創(chuàng)新為導向,以藥品質(zhì)量安全和行業(yè)標準提升為源動力,已發(fā)展成為集醫(yī)藥中間體、原料藥、藥用輔料、藥品制劑、中醫(yī)藥及大健康產(chǎn)業(yè)于一體的跨國企業(yè)集團。公司在“一帶一路”沿線國家和地區(qū)設有多個藥品生產(chǎn)和研發(fā)基地,產(chǎn)品遍及30多個國家和地區(qū)。公司曾獲“國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)”、“中國最具投資價值醫(yī)藥上市公司”、“中國醫(yī)藥工業(yè)百強”和“新華社民族品牌工程”等多項榮譽。公司是中國藥用輔料行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè),擁有藥用輔料品種127個,原料藥品種73個,成品藥批準文號282個。其中,淀粉植物膠囊是具有自主知識產(chǎn)權的核心產(chǎn)品,其技術國際領先,是膠囊行業(yè)的重大突破。淀粉膠囊產(chǎn)品在國內(nèi)外申請專利90項,并獲“湖南省科技進步獎一等獎”。潮平岸闊催人進,風起揚帆正當時。未來,爾康制藥將堅守醫(yī)藥人的初心,專注藥品安全,積極構建“原輔料+制劑”一體化產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,推進企業(yè)價值不斷提升,打造具有國際影響力的民族醫(yī)藥品牌。
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