崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)簽約業(yè)主關(guān)系維護(hù),添加準(zhǔn)業(yè)主微信、準(zhǔn)業(yè)主信息建檔等;
2、特殊節(jié)日、生日問(wèn)候,增加粘性;
2、負(fù)責(zé)日常與客戶(hù)溝通,解決客戶(hù)疑問(wèn)及需求;
3、定期推送工地家書(shū),配合工地開(kāi)放邀約及業(yè)主問(wèn)題跟進(jìn);
4、配合開(kāi)展準(zhǔn)業(yè)主活動(dòng)及社群活動(dòng)組織、邀約等;
6、協(xié)助會(huì)所服務(wù)開(kāi)展及運(yùn)營(yíng);
7、后期物業(yè)的相關(guān)交付咨詢(xún)和疑問(wèn)回復(fù)等。
任職要求:
1、38歲以?xún)?nèi),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。
2、2年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有豐富的物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。