崗位職責(zé):
1、項目統(tǒng)籌管理:全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心日常運營,制定年度工作計劃、預(yù)算方案并落地執(zhí)行;統(tǒng)籌保潔、綠化、工程維修、秩序維護(hù)等各條線工作,確保服務(wù)達(dá)標(biāo)。
2、客戶關(guān)系維護(hù):對接業(yè)主委員會,處理業(yè)主重大投訴、糾紛及突發(fā)事件(如停水停電、火災(zāi)、設(shè)備故障、高空墜物等),提升業(yè)主滿意度與物業(yè)費收繳率。
3、團(tuán)隊管理與培訓(xùn):負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(含保安隊長、維修主管等)的招聘、排班、考核、培訓(xùn);建立健全員工崗位職責(zé)與工作流程,提升團(tuán)隊專業(yè)能力。
4、設(shè)施設(shè)備管理:監(jiān)督小區(qū)、景區(qū)共用設(shè)施設(shè)備(電梯、消防、水電、監(jiān)控等)的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)與年檢,確保設(shè)施設(shè)備正常運行,降低故障率。
5、合規(guī)與成本管控:嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),規(guī)避法律風(fēng)險;控制物業(yè)服務(wù)成本,合理調(diào)配人力與物資,提升項目盈利能力。
6、社區(qū)文化建設(shè):策劃并組織業(yè)主社區(qū)活動,營造和諧的小區(qū)氛圍,增強業(yè)主歸屬感。
任職要求:
1. 具備5年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗,大專及以上學(xué)歷;
2. 熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)和流程,有相關(guān)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力;
4. 具有一定的團(tuán)隊協(xié)作精神和工作責(zé)任心;
5. 為人誠懇,認(rèn)真踏實,能夠承受一定的工作壓力。
薪資面談
工作地點:寶雞蔡家坡三國小鎮(zhèn)