【工作內(nèi)容】
1.入園通道檢票,游客服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)游客咨詢(xún);
2.接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà),投訴處理,數(shù)據(jù)匯總及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng);
3.避免用戶(hù)投訴和媒體曝光事件的發(fā)生;
4.服從管理,保質(zhì)保量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
【任職要求 】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,服從管理及安排,溝通表達(dá)能力良好,責(zé)任感強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
2、實(shí)習(xí)生:大專(zhuān)及以上,實(shí)習(xí)期需截止到2026年6月左右,少于勿擾;
3、見(jiàn)習(xí)生:往屆生畢業(yè)年限不超過(guò)2年且未繳納過(guò)社保可簽訂1年的見(jiàn)習(xí)協(xié)議。
【班次時(shí)長(zhǎng)】
在開(kāi)閉園時(shí)間內(nèi)排班
淡季排班8-10小時(shí),具體以實(shí)際情況為準(zhǔn)。
旺季彈性安排,具體以實(shí)際情況為準(zhǔn)。
文旅行業(yè),節(jié)假日是旺季,需要能接受節(jié)假日期間正常上班,月休4-8天,排班輪休。
【崗位福利】
1、有早餐補(bǔ)貼,包工作餐,提供低價(jià)公寓式住宿(公寓配備衣柜、熱水器、獨(dú)衛(wèi)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī))見(jiàn)習(xí)生享有高溫補(bǔ)貼;
2、實(shí)習(xí)期滿(mǎn)前可免費(fèi)體驗(yàn)樂(lè)園項(xiàng)目;
3、實(shí)習(xí)期滿(mǎn)后可出實(shí)習(xí)證明,實(shí)習(xí)/見(jiàn)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異者經(jīng)部門(mén)推薦可轉(zhuǎn)正。