崗位職責:
1、全面運營管理:統(tǒng)籌秀容宴(含前廳、后廚、宴會廳)日常運營,制定并落地服務標準、菜品質(zhì)量規(guī)范、衛(wèi)生安全流程,確保門店高效運轉(zhuǎn)。
2、宴會廳專項管理:負責婚宴、壽宴、商務宴請、大型團餐等宴會項目的全流程統(tǒng)籌,包括場地布置、菜單定制、服務協(xié)調(diào)、應急處理,提升宴會客戶滿意度;拓展本地宴會市場資源,對接企事業(yè)單位、婚慶公司等合作方。
3、業(yè)績目標達成:制定年度 / 季度 / 月度營收目標、成本控制目標(食材、人力、能耗),通過營銷活動策劃(如節(jié)日促銷、會員體系搭建)、菜品結(jié)構優(yōu)化,確保業(yè)績達標;分析經(jīng)營數(shù)據(jù),及時調(diào)整運營策略。
4、團隊建設與管理:負責門店員工(前廳、后廚、宴會服務組)的招聘、培訓、考核與激勵,打造穩(wěn)定、專業(yè)的服務團隊;協(xié)調(diào)內(nèi)部部門溝通,解決員工工作難點。
5、客戶關系維護:對接重要客戶,處理客戶投訴與反饋,建立長期良好的客戶關系;挖掘本地消費需求,優(yōu)化服務體驗,提升門店口碑與復購率。
6、合規(guī)與安全管理:嚴格遵守食品安全法、消防條例等相關法規(guī),落實門店衛(wèi)生防疫、消防安全措施;負責門店資產(chǎn)盤點與管理,防范經(jīng)營風險。
任職要求:
經(jīng)驗要求:5 年以上大型中餐廳、高端餐飲或帶宴會廳門店的全面管理經(jīng)驗,至少 3 年宴會統(tǒng)籌相關工作經(jīng)歷,熟悉忻州本地餐飲市場、宴會消費習慣者優(yōu)先。
福利待遇
1、薪資待遇:10000-15000元 / 月(根據(jù)經(jīng)驗與能力面議)+ 業(yè)績提成 + 年終分紅 + 節(jié)日福利(春節(jié)、中秋等);
2、其他福利:員工生日福利、團建活動、帶薪培訓、優(yōu)秀員工獎勵(現(xiàn)金 / 獎品等)。