崗位職責(zé):
1、在線故障產(chǎn)品的分析診斷維修工作;
2、協(xié)助銷售完成客戶退回三包故障產(chǎn)品的維修工作;
3、統(tǒng)計(jì)記錄產(chǎn)品質(zhì)量問題,組織責(zé)任方進(jìn)行質(zhì)量改善。跟蹤返修產(chǎn)品維修質(zhì)量;
4、積極響應(yīng)客戶的服務(wù)需求,及時(shí)到達(dá)客戶地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場完成的應(yīng)當(dāng)與客戶協(xié)商好后續(xù)的維修工作;
5、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并作記錄。認(rèn)真填寫相關(guān)服務(wù)表單記錄,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。
任職要求:
1、2年以上儀器儀表類電子設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn);
2、具有良好的數(shù)字電路、模擬電路等專業(yè)理論基礎(chǔ)知識,熟悉常用的電子元器件;
3、熟悉基本的測試儀器,如萬用表、示波器等;熟練使用自動(dòng)化辦公軟件, 具有良好的問題解決技巧。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、房補(bǔ)、餐補(bǔ)、定期團(tuán)建、年底雙薪、五險(xiǎn)、節(jié)日福利、績效獎(jiǎng)金