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工作職責(zé)：
（1）接聽400 客服電話，解答客戶對汽車貸款分期賬單的疑問；
（2）客戶回訪，按照風(fēng)險排查表做問卷調(diào)查，進行風(fēng)險識別。
學(xué)歷/專業(yè)：大專及以上
工作經(jīng)驗：；有基本的服務(wù)意識，有汽車、金融行業(yè)相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先
有金融行業(yè)外呼辦理消費、賬單、現(xiàn)金等分期業(yè)務(wù)經(jīng)驗；
其他要求：思路清晰，普通話標準，有耐心，情緒穩(wěn)定、有較好的承壓能力，不畏懼拒絕、遇到困難能夠?qū)ふ曳椒ㄈソ鉀Q或者克服；
做五休二、無夜班。