1、通過線上/線下解答客戶的各類使用咨詢；

崗位要求：

1、大專及以上
2、必須要有呼叫中心客服經(jīng)驗，熟悉機票、酒店、火車票等差旅相關(guān)預(yù)訂及退訂行業(yè)知識。
3、普通話標準，說話流利，善于表達，打字速度快，
4、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)意識強，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定認知；
5、能熟練使用電腦，word、excel技能，打字速度60字/分鐘以上。

工作時間：7*24小時服務(wù)時間，輪班制，每個班次8小時。（夜班可居家辦公，需要候選人有電腦，具備居家辦公條件）。

每月夜班大概3-4天，15:00-24:00的班次可以居家辦公，0:00-8:00的班次后期會進行調(diào)整，需要到公司值班；調(diào)整時間暫未確定。

工作地點：廣州市天河區(qū)平云路163號平云廣場

五險一金、享受國家規(guī)定各類帶薪假期。