職位描述
物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1、具有客服管理經(jīng)驗，能清楚制定客服工作流程與標準；
2、具有業(yè)主報事報修客訴問題解決能力，清楚客戶滿意度調(diào)查問卷、報修工單運營流程及客服臺賬建立歸檔；
3、清楚社區(qū)文化活動組織流程，有良好的親和力執(zhí)行力；
4、具備客戶關(guān)系維護對客溝通技巧；能獨立應(yīng)對重大投訴與突發(fā)事件解決；
5、滿意度提升及費用催繳能力。
任職要求：
1. 具備3年以上住宅客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責任心。
1、具有客服管理經(jīng)驗，能清楚制定客服工作流程與標準；
2、具有業(yè)主報事報修客訴問題解決能力，清楚客戶滿意度調(diào)查問卷、報修工單運營流程及客服臺賬建立歸檔；
3、清楚社區(qū)文化活動組織流程，有良好的親和力執(zhí)行力；
4、具備客戶關(guān)系維護對客溝通技巧；能獨立應(yīng)對重大投訴與突發(fā)事件解決；
5、滿意度提升及費用催繳能力。
任職要求：
1. 具備3年以上住宅客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，其中2年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責任心。
工作地點
西安未央?yún)^(qū)大明宮·紫檀府營銷中心3層物業(yè)服務(wù)中心
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四川蓉城蕾茗科技有限公司
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職位發(fā)布者
劉女士/人力行政主管
昨日活躍立即溝通
西安第一物業(yè)服務(wù)有限公司西安第一物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2013年，位于西安市高新區(qū)，是專注物業(yè)管理及配套服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。公司核心業(yè)務(wù)涵蓋物業(yè)管理、專業(yè)保潔清洗消毒、家政服務(wù)及熱力生產(chǎn)供應(yīng)，同時提供秩序維護、消防中控等物業(yè)全流程支持。作為第一物業(yè)（北京）股份有限公司關(guān)聯(lián)企業(yè)，依托品牌標準化管理體系，已在西安設(shè)立多家分公司，業(yè)務(wù)覆蓋住宅、商業(yè)等項目類型。通過專業(yè)團隊（涵蓋保安、物業(yè)管理員、消防中控員等崗位）與精細化流程，累計為西安及周邊多個社區(qū)提供物業(yè)綜合管理，注重安全管理與業(yè)主體驗提升。公司堅持合規(guī)經(jīng)營與服務(wù)創(chuàng)新，以“專業(yè)、高效、貼心”為理念，通過數(shù)字化管理優(yōu)化資源配置，持續(xù)拓展區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于成為區(qū)域內(nèi)值得信賴的物業(yè)服務(wù)商。
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