**公司介紹:
深圳市中燃優(yōu)家燃氣服務(wù)有限公司。隸屬于中國燃氣集團旗下企事專類型公司。業(yè)務(wù)模式以燃氣安檢服務(wù)為核心,涵蓋入戶燃氣安全檢查、設(shè)備銷售、技術(shù)服務(wù)及維修安裝等多元化服務(wù)。
**員工福利:
? 員工享有餐補、交通補貼、司齡津貼、完善的社會保險和住房公積金、團體醫(yī)療保險、節(jié)日購物卡福利。
? 公司自有集體食堂、自有健身房(配專業(yè)健身教練)、專屬社康醫(yī)務(wù)室、員工培訓(xùn)學(xué)院、帶薪年假、年度體檢等福利。
? 每人工位配海綿折疊午休床、雙休五天7小時工作制、午休2小時。
? 完善的員工職級體系與內(nèi)部競聘機會,可橫向縱向內(nèi)部晉升,良好的職業(yè)發(fā)展通道和晉升機會。
一、工作職責(zé)
1.跨部門協(xié)同機制建設(shè),向各部門提供隱患分布、人員技能短板等分析數(shù)據(jù);聯(lián)合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)部制定高風(fēng)險區(qū)域檢查方案,協(xié)同培訓(xùn)部開展專項培訓(xùn);
2.制定安檢管理制度/標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌年度安檢計劃制定與實施過程監(jiān)督;
3.開展日常業(yè)務(wù)指導(dǎo),解決安檢流程執(zhí)行中的具體問題;
4.對分公司安檢完成情況實施初步考核,監(jiān)督項目部人員考核工作;
5.按月督導(dǎo)各分公司/項目部安檢進度,確保計劃任務(wù)達標(biāo);
6.日常檢查督促,實時跟蹤考核指標(biāo)完成進度;
7.實施隱患全流程監(jiān)控,覆蓋排查發(fā)現(xiàn)、系統(tǒng)錄入、整改跟蹤、質(zhì)量抽查環(huán)節(jié);
8.推動稽查問題反哺優(yōu)化,聯(lián)動培訓(xùn)部更新課程,協(xié)同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)部修訂操作規(guī)范;建立隱患整改追蹤機制;
9.組織用戶燃氣安全宣傳活動及員工崗位技能培訓(xùn);
10.統(tǒng)籌實施安全教育培訓(xùn),提升1線人員專業(yè)能力;
11.嚴(yán)格執(zhí)行集團總部規(guī)章制度,落實上級交辦專項任務(wù);
12.建立跨部門信息共享機制,促進管理經(jīng)驗交流;
13.分析地區(qū)差異對區(qū)域內(nèi)利用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品銷售,給渠道和省公司提供針對性的建議。
二、任職要求
1.重點統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有港華、深燃、新奧等相關(guān)燃氣行業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2.需適應(yīng)外勤或現(xiàn)場檢查的體能需求;需配合短期區(qū)域支援或輪班;
3. 五年以上燃氣/公用事業(yè)行業(yè)經(jīng)驗,其中至少2年客服團隊管理經(jīng)驗;
4.熟悉燃氣行業(yè)法規(guī)、安全標(biāo)準(zhǔn)及隱患排查流程,具備現(xiàn)場安全管理或客服管理經(jīng)驗更佳;
5.熟練使用辦公軟件,熟悉安檢系統(tǒng)錄入及工具管理,具備數(shù)據(jù)分析能力;
6.出色的跨部門協(xié)調(diào)能力,能適應(yīng)突發(fā)性應(yīng)急事件加班響應(yīng)。