1、本科及以上學(xué)歷,30歲以下,旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上客服、旅游接待或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,口齒清晰,具有良好的語言表達(dá)及溝通能力;
4、熟練使用辦公軟件進(jìn)行文檔處理和數(shù)據(jù)分析,能夠快速學(xué)習(xí)并使用景區(qū)內(nèi)部管理系統(tǒng);
5、具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,能夠承受節(jié)假日高峰期的工作壓力,并能冷靜、耐心的處理游客的抱怨和投訴;
6、思維敏捷,能夠靈活的應(yīng)對各種突發(fā)狀況,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,能與部門同事協(xié)同工作;
7、本崗位由第三方人力資源公司派至我方工作,勞動合同與第三方人力資源公司簽訂。