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更新于 10月31日

二、高級實施經(jīng)理

8000-15000元
  • 哈爾濱道里區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件實施互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件云計算/大數(shù)據(jù)
(一)任職要求?
1、學歷與經(jīng)驗:本科及以上學歷,計算機或相關專業(yè);具備 5 年以上軟件實施經(jīng)驗,其中 2 年以上項目主導或團隊協(xié)作管理經(jīng)驗,擔任過項目經(jīng)理者優(yōu)先。?
2、行業(yè)經(jīng)驗:熟悉軟件項目實施全流程,有招投標行業(yè)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先,能精準把握行業(yè)客戶業(yè)務需求與痛點。?
3、專業(yè)技能:具備扎實的計算機相關運維技能,熟悉主流數(shù)據(jù)庫(MySQL、Oracle 等)的運維與優(yōu)化,能處理復雜系統(tǒng)環(huán)境問題;了解軟件開發(fā)生命周期,可與研發(fā)、產(chǎn)品團隊高效協(xié)同。
4、需求與項目管理能力:擅長客戶需求挖掘與分析,能將客戶需求精準轉化為可執(zhí)行的項目方案并傳達至內(nèi)部團隊;具備優(yōu)秀的項目管理能力,能制定合理的項目計劃,把控項目進度、質量與成本,解決項目中的關鍵問題。?
5、文檔編寫能力:能獨立完成高質量的實施相關文件編寫,如項目實施方案、需求規(guī)格說明書、用戶手冊、項目總結報告等。?
6、溝通與協(xié)調(diào)能力:具備出色的跨部門溝通、商務談判與資源協(xié)調(diào)能力,能有效對接客戶高層與內(nèi)部團隊,保障項目順利推進;擁有較強的團隊管理與激勵能力,可帶領實施團隊完成復雜項目交付。?
7、有過招投標行業(yè)實施經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
(二)崗位職責?
1、客戶需求對接:作為客戶與公司的核心對接人,負責高端客戶或復雜項目的需求調(diào)研、溝通與確認,深入理解客戶業(yè)務目標,精準識別客戶潛在需求,確保需求與客戶期望高度一致。
2、需求傳達與落地:將客戶需求系統(tǒng)化梳理,形成規(guī)范的需求文檔,清晰傳達至產(chǎn)品、研發(fā)等內(nèi)部團隊,推動需求落地;跟進需求實現(xiàn)過程,協(xié)調(diào)解決需求變更問題,保障需求滿足客戶業(yè)務需求。?
3、實施文件編寫:主導實施全流程相關文件的編寫與審核,包括項目實施方案、測試方案、用戶培訓手冊、項目驗收報告等,確保文檔的完整性、準確性與專業(yè)性。?
4、項目管理:全面負責實施項目的管理工作,制定詳細的項目計劃與資源配置方案,把控項目進度、質量、風險與成本;組織項目例會,及時解決項目中的瓶頸問題,確保項目按時、高質量交付。?
5、團隊管理與協(xié)作:帶領實施團隊開展工作,制定團隊成員培訓與發(fā)展計劃,提升團隊整體專業(yè)能力;協(xié)調(diào)跨部門資源(如研發(fā)、銷售、客服),保障項目實施過程中的資源支持,推動項目順利進行。?
6、客戶關系維護:定期與客戶進行高層溝通,匯報項目進展,收集客戶反饋,維護良好的客戶合作關系;處理客戶投訴與重大問題,提升客戶滿意度與忠誠度,為后續(xù)合作奠定基礎。
備注:需長駐客戶現(xiàn)場進行日常工作。

工作地點

道里區(qū)哈爾濱站

職位發(fā)布者

楊先生/辦公室

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