崗位職責(zé):
1、負責(zé)智慧消防軟件平臺的日常運行監(jiān)控,確保各平臺正常運行。
2、記錄平臺運行日志。定期檢查系統(tǒng)日志,分析潛在風(fēng)險,執(zhí)行預(yù)防性維護計劃。
3、快速定位并處理用戶報告的或系統(tǒng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的軟件平臺故障、硬件設(shè)備離線/異常、網(wǎng)絡(luò)連接中斷等問題。
3、監(jiān)督平臺報警情況,及時將發(fā)現(xiàn)的疑似真警告知聯(lián)系人。
為最終用戶(消防管理人員、安保人員等)提供系統(tǒng)操作使用咨詢、問題解答和現(xiàn)場技術(shù)支持。
5、與客戶方指定對接人保持良好溝通,及時反饋系統(tǒng)狀態(tài)和處理進展。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,計算機、電子信息工程、自動化、通信工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備2年以上IT系統(tǒng)運維或網(wǎng)絡(luò)運維經(jīng)驗,有智慧城市、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)、消防、安防、樓宇自控等相關(guān)項目駐場運維經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,有軟件系統(tǒng)運維經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、了解基本的網(wǎng)絡(luò)知識(TCP/IP, HTTP, DNS, VLAN等)及常見網(wǎng)絡(luò)故障排查方法。
5、責(zé)任心強,安全意識高,愿意學(xué)習(xí)新的技術(shù)和知識,特別是消防專業(yè)知識和項目特定系統(tǒng)。能與客戶、同事及供應(yīng)商進行有效溝通,具備良好的服務(wù)意識。
6、持有相關(guān)證書者優(yōu)先(如網(wǎng)絡(luò)工程師、消防設(shè)施操作員等)。
7、無犯罪記錄,背景良好。