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更新于 12月15日
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客戶服務(wù)專員（母嬰行業(yè)）

3000-5000元
  • 煙臺芝罘區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服
樂荷品牌1873年成立，在荷蘭經(jīng)營了150年，2013年進入中國市場，2015年隨同荷蘭國王專機訪華，2018年成為國內(nèi)進口有機乳制品類目第一并延續(xù)至今，2019年成為荷蘭排隊定制合作乳制品，荷蘭130多個高端有機超市同步銷售。產(chǎn)品線包括牛奶，奶粉，黃油，奶酪等，客單價是國內(nèi)同行的3倍左右，不卷低價市場，不跑量，不拿投資，靠自身利潤實現(xiàn)長久經(jīng)營。公司為中荷合資企業(yè)，自己就是品牌方，不是經(jīng)銷商或者TP，有完全的定價權(quán)，產(chǎn)品銷售權(quán)。
崗位核心價值：
為年收入50W+高凈值客戶提供專屬管家式服務(wù)，提供專業(yè)、高效的售前售后服務(wù)，維護品牌形象，提升客戶滿意度。
崗位職責：
1. 提供寶寶奶粉喂養(yǎng)方式咨詢；
2. 及時更新客戶相關(guān)信息及在線客戶維護；
3. 品牌400客服電話服務(wù)接待咨詢，處理消費者及門店端提出的問題；
4. 品牌會員電話回訪，維護品牌客戶。
崗位要求：
1. 有母嬰店工作經(jīng)驗者或育兒師、營養(yǎng)師相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
2. 頭腦靈活，思維活躍，口齒伶俐，較強的應(yīng)變能力；
3. 口頭表達有溝通能力，言語具有親和力，形象氣質(zhì)稍佳；
4. 勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神，接受有挑戰(zhàn)性的工作。

工作地點

煙臺芝罘區(qū)萬達金融中心B座

職位發(fā)布者

趙凱利/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo山東格恩迪生物科技有限公司
【企業(yè)概述】格恩迪是國際化專業(yè)品牌運營商；荷蘭鹿特丹、中國杭州、中國煙臺三部并行運營； 2015年曾隨荷蘭國王訪華，并在中荷知名高校設(shè)立獎學金；操盤的一些品牌在TM、JD等平臺進口類目已做到了NO.1。【主打品牌】愛荷美（Ekobaby）——荷蘭嬰幼兒食品品牌樂荷（Vecozuivel）——荷蘭原裝進口有機乳品品牌風車牧場（Flevomel）——荷蘭高端乳品品牌端娜爾（Dr.Dunner）——瑞士高端有機健康品牌【業(yè)務(wù)渠道】·市場品牌營銷（線下）——全國有超過250家合作經(jīng)銷商，旗下母嬰品牌與行業(yè)TOP級連鎖達成戰(zhàn)略合作，線下合作門店達5000+?！る娚唐放七\營（線上）——天貓、京東等開設(shè)品牌旗艦店；同時入駐有天貓超市以及京東自營?！救瞬艖?zhàn)略】 G&D格恩迪國際化的中外運營團隊決定了公司與生俱來的國際化視野及國際化的人才理念。這里有開放舒適的辦公環(huán)境，這里有一群充滿激情的伙伴，我們想用互聯(lián)網(wǎng)的方式，把傳統(tǒng)行業(yè)做的更好，空間很大，任你發(fā)揮，你給我別人給不了的，我就給你別人給不了你的。
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