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崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)所轄樓棟業(yè)主的日常接待與咨詢，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主訴求，協(xié)調(diào)處理報(bào)修、投訴等問題，跟蹤閉環(huán)進(jìn)度。
2. 做好業(yè)主檔案管理，定期開展業(yè)主回訪，維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系，提升業(yè)主滿意度。
3. 配合完成物業(yè)費(fèi)收繳、裝修巡查、社區(qū)活動(dòng)組織等相關(guān)工作。
4. 及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)及物業(yè)部門的通知公告，確保信息準(zhǔn)確傳遞。
5. 完成上級(jí)交辦的其他物業(yè)服務(wù)相關(guān)任務(wù)。
任職要求
1. 年齡20-45歲，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)，有耐心、責(zé)任心，能妥善處理各類業(yè)主問題。
3. 熟悉物業(yè)管理基本流程，有1年以上物業(yè)客服、樓管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文案撰寫能力。
5. 品行端正，無不良記錄，認(rèn)同愛克集團(tuán)企業(yè)文化。
福利待遇
1. 繳納五險(xiǎn)
2.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，具體面議。