1.硬件與網(wǎng)絡運維(占比約50%)
1.1負責總部辦公電腦、打印機、掃描儀等硬件設備的日常維護、故障診斷與維修協(xié)調。
1.2負責辦公網(wǎng)絡(有線/無線)的日常監(jiān)控、基本故障排除及維護。
1.3協(xié)助進行網(wǎng)絡設備(路由器、交換機等)的基礎配置與管理。
1.4協(xié)助處理公司服務器機房的基礎環(huán)境監(jiān)控與日常巡檢。
2.系統(tǒng)與軟件基礎支持(占比約30%)
2.1 負責員工操作系統(tǒng)、辦公軟件的安裝、配置及基礎問題解答。
2.2 負責員工AD域賬戶、郵箱賬戶、各類系統(tǒng)賬戶的創(chuàng)建、權限分配與禁用等基礎管理。
2.3 在現(xiàn)有工程師指導下,處理ERP、釘釘?shù)群诵南到y(tǒng)的基礎性用戶咨詢與操作問題。
2.4 負責定期的本地及云端數(shù)據(jù)備份任務,并驗證備份的可恢復性。
2.5 協(xié)助進行公司網(wǎng)站、域名的基本信息維護及與供應商的日常溝通。
3.日常服務與項目協(xié)助(占比約20%):
3.1接聽并處理員工提交的IT服務請求,做好記錄與跟蹤。
3.2 協(xié)助IT工程師進行新系統(tǒng)上線、升級等項目的測試與數(shù)據(jù)準備工作。
3.3 協(xié)助進行各部門的IT硬件盤點工作。
3.4 完成上級領導交辦的其他I相關臨時性任務。
能力要求:
1:專業(yè) (應屆實習生也可)
1.1計算機科學、網(wǎng)絡工程、信息管理或相關專業(yè)
1.1以下優(yōu)先考慮:
【1】擁有計算機、網(wǎng)絡相關認證者(如CompTIAA+、HCIA等)優(yōu)先。 "【2】在校期間有IT維護、網(wǎng)絡管理相關實習或項目
經(jīng)驗者優(yōu)先。"
【3】對ERP系統(tǒng)(如金蝶、用友、SAP等)有基礎概念或濃厚興趣者優(yōu)先。
2:要求
3.1掌握計算機硬件組裝、維護及故障排除基礎知識;
3.2了解TCP/IP網(wǎng)絡基礎知識熟悉Windows操作系統(tǒng)及主流辦公軟件的安裝與配置。
3:個人特質:
3.1 具備強烈的責任心、主動服務意識和良好的溝通能力;
3.2 邏輯清晰,具備獨立分析和解決基礎問題的能力;
3.3 踏實肯干,學習意愿和適應能力強;
3.4 抗壓性強,能夠適應在業(yè)務繁忙期處理多項任務的工作節(jié)奏。