統(tǒng)籌線下整體運營工作，搭建標準化運營體系，對門店整體運營效率、服務(wù)質(zhì)量及品牌形象負責。

二、核心崗位職責
- 1、運維、貨品（娃娃）管理、服務(wù)禮儀、衛(wèi)生合規(guī)、安全管控等全流程規(guī)范，形成可落地的運營手冊并持續(xù)迭代優(yōu)化。
2、運營統(tǒng)籌：結(jié)合100家門店布局現(xiàn)狀，拆分區(qū)域運營目標，監(jiān)控門店營收、客流、客戶滿意度等核心指標，通過數(shù)據(jù)分析識別運營痛點，輸出優(yōu)化方案并推動落地，提升整體運營效益。
3、團隊管理：搭建線下運營團隊（含督導(dǎo)、培訓(xùn)專員），制定團隊績效考核體系，統(tǒng)籌人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)，激發(fā)團隊執(zhí)行力與創(chuàng)造力。
4、培訓(xùn)與監(jiān)督：主導(dǎo)建立門店培訓(xùn)體系，聯(lián)動培訓(xùn)專員設(shè)計針對性培訓(xùn)內(nèi)容；統(tǒng)籌督導(dǎo)團隊開展門店巡查監(jiān)督工作，確保運營標準落地執(zhí)行，對違規(guī)行為督促整改并跟蹤閉環(huán)。
5、跨部門協(xié)同：對接線上運營團隊、供應(yīng)鏈、市場部等，實現(xiàn)線上線下運營協(xié)同，保障門店活動落地、娃娃補貨、設(shè)備維修等工作高效推進；對接文旅、衛(wèi)生、消防等監(jiān)管部門，確保門店合規(guī)運營。

三、 任職要求
1、學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，5年以上連鎖線下門店運營管理經(jīng)驗，其中3年以上游樂體驗類、零售服務(wù)類品牌統(tǒng)籌運營經(jīng)驗優(yōu)先，有100家及以上門店規(guī)?；\營體系搭建經(jīng)驗者加分。
2、核心能力：具備扎實的線下運營體系搭建能力，熟悉門店全流程管理邏輯；對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動運營優(yōu)化；具備出色的團隊管理、跨部門協(xié)調(diào)及問題解決能力，抗壓性強。
3、行業(yè)認知：了解抓娃娃、室內(nèi)游樂等體驗式消費行業(yè)趨勢，熟悉行業(yè)監(jiān)管要求，對客戶體驗提升有獨到見解，能結(jié)合品牌定位優(yōu)化運營策略。
4、其他要求：具備實干精神，執(zhí)行力強，能接受全國范圍內(nèi)出差（門店巡訪需求），認同星玩派品牌理念。

5、可接受全國范圍內(nèi)出差。

四、薪酬待遇

線下運營總監(jiān)綜合薪資15-25K/月；

福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工生日關(guān)懷、員工抓娃娃福利券、完善的培訓(xùn)體系與晉升通道、團隊團建、出差補貼。

到崗要求：線下運營總監(jiān)需1個月內(nèi)到崗

候選人核心特質(zhì)：認同星玩派品牌理念，具備實干精神，熟悉線下門店運營邏輯，能快速適配100家門店規(guī)模化運營節(jié)奏，注重細節(jié)與品牌形象，具備較強的抗壓能力和團隊協(xié)作意識。