(一)崗位職責(zé):
1.數(shù)據(jù)整理與分析:協(xié)助運營收集電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等主流平臺的銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)及用戶行為數(shù)據(jù),按要求整理成表格,并初步分析數(shù)據(jù)波動情況。
2.商品信息維護(hù):配合完成商品上架、下架操作,核對商品標(biāo)題、價格、庫存、詳情頁等信息,確保商品信息準(zhǔn)確無誤;定期檢查商品鏈接,處理基礎(chǔ)異常問題。
3.訂單與客服輔助:協(xié)助跟進(jìn)訂單狀態(tài),處理簡單的訂單修改、退換貨咨詢;整理常見客服問題,協(xié)助優(yōu)化客服話術(shù),提升用戶咨詢響應(yīng)效率。
4.營銷活動支持:參與電商平臺促銷活動(如大促、日?;顒樱┑那捌跍?zhǔn)備,包括活動素材收集、活動頁面基礎(chǔ)排版協(xié)助;活動期間協(xié)助監(jiān)控活動數(shù)據(jù),反饋基礎(chǔ)執(zhí)行問題。
5.文檔與物料管理:整理運營相關(guān)文檔(如活動方案、數(shù)據(jù)報告),進(jìn)行分類歸檔;協(xié)助對接設(shè)計、供應(yīng)鏈等部門,傳遞基礎(chǔ)物料需求,跟進(jìn)物料制作進(jìn)度。
6.主管交代的其他事務(wù)。
(二)任職要求:
1.學(xué)歷與專業(yè):本科及以上在讀,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,非相關(guān)專業(yè)對電商運營有濃厚興趣者也可投遞。
2.技能基礎(chǔ):熟練使用Excel(如VLOOKUP、數(shù)據(jù)篩選、圖表制作)等辦公軟件;了解淘寶、京東、拼多多等主流電商平臺的基本操作流程,有平臺購物或基礎(chǔ)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.能力要求:具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,能高效完成基礎(chǔ)事務(wù)性工作;有一定的邏輯思維,可快速理解數(shù)據(jù)含義并整理分析;善于溝通協(xié)調(diào),能配合團(tuán)隊完成跨部門基礎(chǔ)協(xié)作。
4.態(tài)度與素養(yǎng):對電商行業(yè)有熱情,愿意主動學(xué)習(xí)運營知識;工作細(xì)致耐心,能關(guān)注商品信息、數(shù)據(jù)統(tǒng)計中的細(xì)節(jié)問題。
(三)福利待遇
1.薪資補(bǔ)貼:提供薪資補(bǔ)貼3k/月(無責(zé)),保障實習(xí)期間基本生活需求。
2.學(xué)習(xí)成長:配備專屬運營導(dǎo)師,1對1指導(dǎo)電商基礎(chǔ)操作(如數(shù)據(jù)整理、活動配合);可參與真實電商項目,接觸平臺規(guī)則、營銷邏輯等核心運營知識,積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。
3.工作保障:按國家規(guī)定簽訂實習(xí)協(xié)議,部分企業(yè)提供實習(xí)證明(支持后續(xù)求職背調(diào));辦公室配備基礎(chǔ)福利(如免費飲用水、零食補(bǔ)給),營造輕松工作氛圍。
4.其他福利:享受公司團(tuán)建活動(如部門聚餐、節(jié)日活動);表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得轉(zhuǎn)正優(yōu)先錄用機(jī)會,或推薦至行業(yè)內(nèi)其他優(yōu)質(zhì)企業(yè);
5.作息:上九下六,周末雙休。