職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、配合直播間做好客戶(hù)的在線(xiàn)回復(fù)工作。
2、訂單退換貨處理，訂單跟蹤登記處理。
3、對(duì)前一天物流發(fā)貨跟蹤，進(jìn)行登記，做好與物流方反饋和處理。
4、建立客戶(hù)檔案，做好個(gè)別投訴處理。
5、不定期客戶(hù)回訪(fǎng)評(píng)價(jià)，意向需求記錄。
6、配合運(yùn)營(yíng)做好店鋪維護(hù)工作，包括產(chǎn)品、店鋪評(píng)分、流量的維護(hù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
8、有售后客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)有打電話(huà)處理退貨相關(guān)事宜，
工作要求：
1、1-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)電商從業(yè)者者優(yōu)先考慮，條件優(yōu)秀者可放寬條件。
2、年齡22-35歲。
3、做事認(rèn)真，吃苦耐勞。勤奮好學(xué)。
4、會(huì)有早晚班。
1、配合直播間做好客戶(hù)的在線(xiàn)回復(fù)工作。
2、訂單退換貨處理，訂單跟蹤登記處理。
3、對(duì)前一天物流發(fā)貨跟蹤，進(jìn)行登記，做好與物流方反饋和處理。
4、建立客戶(hù)檔案，做好個(gè)別投訴處理。
5、不定期客戶(hù)回訪(fǎng)評(píng)價(jià)，意向需求記錄。
6、配合運(yùn)營(yíng)做好店鋪維護(hù)工作，包括產(chǎn)品、店鋪評(píng)分、流量的維護(hù)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
8、有售后客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)有打電話(huà)處理退貨相關(guān)事宜，
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1、1-3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)電商從業(yè)者者優(yōu)先考慮，條件優(yōu)秀者可放寬條件。
2、年齡22-35歲。
3、做事認(rèn)真，吃苦耐勞。勤奮好學(xué)。
4、會(huì)有早晚班。
工作地點(diǎn)
中原區(qū)鄭州中原國(guó)家廣告產(chǎn)業(yè)園1號(hào)樓1號(hào)樓18樓
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