一、工作內(nèi)容:
?1. 訂單處理與跟進(jìn)?
?訂單管理?:接收客戶訂單,核對(duì)產(chǎn)品信息、價(jià)格、數(shù)量及交貨要求,錄入系統(tǒng)并確認(rèn)準(zhǔn)確性。
?流程協(xié)調(diào)?:與生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門溝通,跟蹤訂單進(jìn)度,確保按時(shí)交付。
?退換貨處理?:處理客戶退換貨申請,協(xié)調(diào)售后問題并記錄反饋。
?2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析?
?銷售數(shù)據(jù)維護(hù)?:整理每日/周/月的銷售數(shù)據(jù),更新客戶信息、合同及交易記錄。
?報(bào)表制作?:生成銷售報(bào)表、庫存報(bào)表、業(yè)績分析表等,為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
?市場信息匯總?:收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、競品信息,協(xié)助制定銷售策略。
?3. 客戶服務(wù)與溝通?
銷售業(yè)務(wù)洽談:負(fù)責(zé)接待客戶,與客戶溝通報(bào)價(jià)等工作,
日常聯(lián)絡(luò)?:通過電話等方式解答客戶咨詢,處理訂單問題或投訴。
?客戶檔案管理?:建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,記錄合作細(xì)節(jié)及特殊需求。
?售后支持?:協(xié)助處理客戶反饋,協(xié)調(diào)技術(shù)或服務(wù)部門解決售后問題。
?4. 行政與文檔管理?
?合同管理?:協(xié)助銷售經(jīng)理擬定、審核合同,歸檔合同及協(xié)議文件。
?會(huì)議支持?:安排銷售會(huì)議,整理會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)任務(wù)落實(shí)。
?文件流轉(zhuǎn)?:處理銷售相關(guān)的文件(如報(bào)價(jià)單、發(fā)票、對(duì)賬單)的收發(fā)及存檔。
?5. 部門協(xié)調(diào)與資源調(diào)配?
?跨部門協(xié)作?:與財(cái)務(wù)部核對(duì)賬款、與物流部確認(rèn)發(fā)貨。
?庫存監(jiān)控?:跟蹤產(chǎn)品庫存狀態(tài),及時(shí)預(yù)警缺貨或積壓情況。
?資源分配?:協(xié)助分配銷售物料(如樣品、宣傳資料)給銷售團(tuán)隊(duì)。
?6. 銷售支持工作?
?資料準(zhǔn)備?:制作產(chǎn)品手冊、報(bào)價(jià)單等銷售工具。
?活動(dòng)協(xié)助?:支持展會(huì)、促銷活動(dòng)的籌備和執(zhí)行,協(xié)調(diào)后勤保障。
?費(fèi)用管理?:統(tǒng)計(jì)銷售費(fèi)用(如差旅、招待費(fèi)),協(xié)助報(bào)銷流程。
?7. 其他職責(zé)?
?突發(fā)事務(wù)處理?:應(yīng)對(duì)緊急訂單、臨時(shí)調(diào)貨等突發(fā)需求,保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。
二、我們期待您:
1、熱愛銷售工作,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2、具備數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用辦公軟件。
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、有1年以上快消品行業(yè)銷售內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)。
三、【福利待遇】
1、薪資待遇:面談,依據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人技能等綜合定薪,具體面談。
2、工作時(shí)間:朝九晚六,周日休息,法定節(jié)假日休息。
3、公司設(shè)置多種獎(jiǎng)勵(lì):最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、勤奮獎(jiǎng)、蜜蜂獎(jiǎng)等。
4、社保福利:法定養(yǎng)老保險(xiǎn),醫(yī)療保險(xiǎn),工傷保險(xiǎn),失業(yè)保險(xiǎn)等。
5、生日福利:慶生會(huì)+生日禮物+生日蛋糕。
6、其它福利:節(jié)日福利禮品,每天各種下午茶、水果、咖啡、綠茶等,每月、每季各種團(tuán)建+聚餐,大多數(shù)伙伴都比入職時(shí)長胖了,真造孽啊。
7、其他驚喜:每日解壓擼貓,公司有5只貓咪,加菲、折耳、田園貍花貓,既能解壓,又能放松。
8、內(nèi)購:購買公司產(chǎn)品享受超低內(nèi)部員工折扣等。
9、培訓(xùn):不定期組織如職業(yè)技能,職場溝通,心理學(xué),營銷學(xué)等內(nèi)部/外部培訓(xùn),既能賺錢,又能成長。
10、良好的工作氛圍,同事關(guān)系和睦,提倡開心工作,開心賺錢。
11、公司10年以上行業(yè)積累,廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)和巨大的職業(yè)發(fā)展空間,目前公司正處于快速發(fā)展期,廣納優(yōu)秀人才。