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一、核心職責(zé)：店鋪日常運營與管理
1.商品管理：
·商品上架與優(yōu)化：負責(zé)產(chǎn)品的上架、下架，持續(xù)優(yōu)化商品標(biāo)題、主圖、詳情頁、價格、SKU庫存等，提升商品吸引力。
·產(chǎn)品規(guī)劃：參與選品、測款，規(guī)劃產(chǎn)品組合和定價策略。
·賣點提煉：挖掘并包裝產(chǎn)品核心賣點，轉(zhuǎn)化為營銷語言。
2.店鋪管理：
·店鋪裝修：規(guī)劃店鋪整體視覺風(fēng)格，與設(shè)計團隊協(xié)作完成首頁、分類頁的裝修，確保品牌調(diào)性統(tǒng)一。
·活動策劃：設(shè)置店鋪日常促銷活動，如優(yōu)惠券、滿減、折扣、贈品、套餐搭配等。
·平臺規(guī)則遵循：熟悉并嚴(yán)格遵守電商平臺規(guī)則，避免違規(guī)處罰。
二、數(shù)據(jù)與分析：用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策
1.數(shù)據(jù)監(jiān)控：每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)，如流量、訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額、退款率、DSR評分等。
2.數(shù)據(jù)分析：
·流量分析：分析流量來源（免費流量 vs 付費流量）、渠道效果，優(yōu)化引流策略。
·商品分析：分析商品銷量、轉(zhuǎn)化、跳失率，找出爆款、滯銷款，并分析原因。
·競品分析：跟蹤競爭對手的定價、活動、主圖、詳情頁等，取其精華。
3.報告輸出：定期制作運營報告，復(fù)盤活動效果，為下一步策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
三、推廣與營銷：為店鋪引入流量
1.付費推廣：
·制定計劃：制定并管理推廣預(yù)算。
·工具使用：熟練操作直通車、鉆展、超級推薦、信息流廣告等付費工具，進行關(guān)鍵詞優(yōu)化、人群定向、出價調(diào)整，追求更高的投資回報率（ROI）。
2.活動運營：
·平臺大促：策劃并執(zhí)行如“雙11”、“618”等大型平臺活動的方案，包括預(yù)熱、爆發(fā)、復(fù)盤等階段。
·店鋪活動：自主策劃主題營銷活動（如新品首發(fā)、會員日、節(jié)假日活動）。
3.內(nèi)容引流：
·與內(nèi)容團隊協(xié)作，通過短視頻（抖音、快手）、直播、圖文（小紅書）等內(nèi)容形式為店鋪引流。
四、供應(yīng)鏈協(xié)同：保障后端穩(wěn)定
1.庫存管理：監(jiān)控庫存動態(tài)，預(yù)測銷量，與采購/倉儲部門協(xié)調(diào)，避免斷貨或庫存積壓。
2.物流跟蹤：與物流部門協(xié)作，確保發(fā)貨及時性，處理異常物流訂單，提升客戶體驗。
五、 綜合能力與跨部門協(xié)作
1.跨部門溝通：
·與設(shè)計/美工溝通：提供明確的設(shè)計需求，完成高點擊率的主圖和高質(zhì)量的詳情頁。
·與客服團隊溝通：傳遞活動信息，收集客戶反饋，用于優(yōu)化產(chǎn)品和運營策略。
2. 市場洞察：關(guān)注行業(yè)動態(tài)和平臺新玩法，保持敏銳的市場嗅覺。
六、其他
上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。