(一) 【崗位概述】
作為熱門旅游城市的旅游規(guī)劃師，您將是客戶探索美好旅程的“夢想策劃師”。我們?yōu)槟峁┴S富的意向客戶資源，您無需外出拓客，只需通過線上溝通，深入了解客戶需求，為其量身定制個性化、高性價比的旅游方案。您的核心價值在于通過專業(yè)的咨詢與貼心的服務(wù)，贏得客戶信任，最終實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，在幫助他人實現(xiàn)旅行夢想的同時，成就自己的職業(yè)價值。
(二) 【崗位職責(zé)】
1.客戶溝通與需求挖掘： 通過微信、電話等線上方式，主動聯(lián)系公司分配的客戶資源，耐心、細(xì)致地溝通，精準(zhǔn)挖掘客戶的旅游需求、偏好及預(yù)算。
2.旅游方案設(shè)計與呈現(xiàn)： 根據(jù)客戶需求，快速響應(yīng)，為其規(guī)劃推薦旅游行程方案，并通過專業(yè)講解突出方案亮點(diǎn)。
3.銷售促成與訂單處理： 主動跟進(jìn)意向客戶，解答疑問，處理異議，最終促成訂單成交
4.客戶關(guān)系維護(hù)： 做好成交客戶的維護(hù)工作，建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和復(fù)購/轉(zhuǎn)介紹可能性。
5.內(nèi)部協(xié)作與學(xué)習(xí)： 與產(chǎn)品、操作等部門保持良好協(xié)作，及時了解最新旅游產(chǎn)品、目的地資訊及公司政策，不斷提升專業(yè)度。
(三) 【任職資格】
1.溝通能力： 具備優(yōu)秀的口頭與書面表達(dá)能力，語言親切、有感染力，能通過線上溝通與客戶快速建立信任關(guān)系。
2.學(xué)習(xí)能力： 對旅游行業(yè)有熱情，具備快速學(xué)習(xí)的能力，能主動熟悉各熱門旅游城市資源、公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程。
3.電腦操作： 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel），能夠獨(dú)立完成行程方案的撰寫與修改，并熟練操作各類在線溝通及辦公系統(tǒng)。
4.個人素質(zhì)： 有強(qiáng)烈的服務(wù)意識、責(zé)任心和抗壓能力，結(jié)果導(dǎo)向，對成交有渴望。
5.學(xué)歷經(jīng)驗： 大專及以上學(xué)歷，有旅游、酒店、銷售或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，但歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。
(四) 【薪酬結(jié)構(gòu)】
我們提供具有競爭力的“無責(zé)底薪+高額提成”薪酬體系，確保努力與回報成正比。
●基本工資： 提供行業(yè)內(nèi)有競爭力的固定底薪，保障基本收入。
●崗位工資： 根據(jù)個人經(jīng)驗與能力評定的崗位津貼。
●全勤獎： 月度全勤即可獲得的額外獎勵。
●績效獎金： 與個人銷售業(yè)績（成交額/利潤）直接掛鉤的高額提成，上不封頂。
●不定期激勵獎金： 包括月度/季度銷售冠軍獎、超額完成獎、新產(chǎn)品推廣獎等各類專項獎金，激勵形式多樣。