(一) 【崗位概述】
作為旅行社計調(diào)，您將是旅游產(chǎn)品設計與落地的核心樞紐。您需要深度挖掘客戶需求，完成從行程設計、成本核算到收款確認的全流程操作。同時，您也肩負著維護客戶關系、推廣新產(chǎn)品與反饋市場信息的重要職責，是保障公司業(yè)務流量、利潤目標達成及持續(xù)優(yōu)化的關鍵崗位。
(二) 【崗位職責】
1、客戶關系與銷售目標： 積極維護與拓展客戶關系，致力于達成部門制定的月度及年度流量與利潤指標。
2、核心業(yè)務操作： 負責旅游產(chǎn)品的全流程操作，包括：根據(jù)客戶需求精準設計行程線路、提供專業(yè)咨詢、進行準確報價、最終確認訂單并完成收款閉環(huán)。
3、需求挖掘與落實： 深入理解客戶的產(chǎn)品需求與培訓需求，并有效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻粜枨蟮玫酵昝缆鋵崱?br>4、產(chǎn)品開發(fā)與推廣： 積極參與新旅游產(chǎn)品推廣方案的制定，并負責特定產(chǎn)品的開發(fā)、上線與市場推廣工作。
5、市場反饋與優(yōu)化： 實時收集并反饋市場動態(tài)與客戶投訴信息，為公司產(chǎn)品的持續(xù)改進與業(yè)務優(yōu)化提供決策支持。
(三) 【任職資格】
1、工作經(jīng)驗： 具備一年及以上旅游同業(yè)批發(fā)銷售或相關計調(diào)崗位工作經(jīng)驗，熟悉旅游產(chǎn)品操作流程。
2、技能要求： 熟練使用Office等常用辦公軟件，能快速掌握公司內(nèi)部收客系統(tǒng)及辦公網(wǎng)絡。
3、溝通與協(xié)調(diào)能力： 語言表達清晰、有條理，能準確把握客戶核心需求；具備出色的協(xié)調(diào)能力，能有效調(diào)動資源或及時尋求支持以解決問題。
4、個人素質(zhì)： 能夠承受較大的工作壓力，處事積極、主動，工作思路清晰。擁有強烈的責任心和卓越的執(zhí)行力。
(四) 【薪酬結(jié)構(gòu)】
我們提供富有競爭力的全面薪酬方案，確保員工的付出獲得豐厚回報。
1、基本工資： 保障基本生活的固定薪資。
2、崗位工資： 根據(jù)個人經(jīng)驗、能力及崗位價值確定的津貼。
3、全勤獎： 對月度全勤員工的額外獎勵。
4、績效獎金： 與個人業(yè)績、利潤目標達成情況緊密掛鉤的浮動獎金，激勵上不封頂。