1.對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議；
2.對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)；
3.負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行；
4.按照酒店的鑰匙管理制度分發(fā)和收集鑰匙；
5.解決員工受到的不公正待遇問題；
6.根據(jù)房間情況調(diào)整和分配客房；
7.檢查客房，確?？腿司幼…h(huán)境的安全衛(wèi)生舒適；
8.確保及時(shí)為客人送洗衣服；
9.協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)；
10.確保部門內(nèi)工作的一致性。 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目（如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯等）；
11.管理酒店的遺失財(cái)物。 按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。

任職條件：

1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)；
2.年齡原則上不超過45周歲；
2.熟悉樓層經(jīng)理的管理流程、服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn);具備豐富的服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí); 具備良好的溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理客戶投訴意見，英文口語(yǔ)能力良好者為佳；
4.身體健康，無違法犯罪和不良記錄；
5.條件特別優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬招聘條件。