職位描述
工單管理工單分析員工服務(wù)數(shù)據(jù)分析細心溝通協(xié)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
職場一站式行政服務(wù)崗位，有行政SSC經(jīng)驗
【崗位職責】
1、園區(qū)工單管理、分析：對園區(qū)工單數(shù)據(jù)進行分析，如工單處理進度，時長，定期輸出工單的周報、月報，工單的跟蹤閉環(huán)；
2、員工服務(wù)：線上員工服務(wù)賬號運營，員工答疑、咨詢、反饋，建立員工問題庫，標準話術(shù)沉淀；
3、后臺支持工作：行政發(fā)文，流程提報，活動支持。
【任職資格】
1、大專及以上學歷，有互聯(lián)網(wǎng)職場經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)敏感、細心；
2、服務(wù)意識強，性格開朗隨和。
【崗位職責】
1、園區(qū)工單管理、分析：對園區(qū)工單數(shù)據(jù)進行分析，如工單處理進度，時長，定期輸出工單的周報、月報，工單的跟蹤閉環(huán)；
2、員工服務(wù)：線上員工服務(wù)賬號運營，員工答疑、咨詢、反饋，建立員工問題庫，標準話術(shù)沉淀；
3、后臺支持工作：行政發(fā)文，流程提報，活動支持。
【任職資格】
1、大專及以上學歷，有互聯(lián)網(wǎng)職場經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)敏感、細心；
2、服務(wù)意識強，性格開朗隨和。
工作地點
杭州蕭山區(qū)吉行大廈
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深圳萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強強聯(lián)合成立，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設(shè)施管理（IFM）、泛行政定制化服務(wù)、營銷中心管理服務(wù)，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國超140個城市，服務(wù)項目超1900個，服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、?？低?、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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