崗位職責(zé):
1、 通過(guò)Email/Whatsapp/Messenger等溝通工具在線解答客戶(hù)疑問(wèn)并幫助選購(gòu)合適的產(chǎn)品;
2、 協(xié)助客戶(hù)解決購(gòu)物下單中的相關(guān)問(wèn)題,及時(shí)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系促成復(fù)購(gòu);
3、 配合公司的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)再營(yíng)銷(xiāo)。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷畢業(yè);
2、具備良好的意大利語(yǔ)溝通表達(dá)能力;
3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,細(xì)致耐心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、抗壓力強(qiáng);
4、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入。