崗位內(nèi)容:
1.醫(yī)生社群全周期運(yùn)營:負(fù)責(zé)搭建并維護(hù)醫(yī)生專屬社群,制定社群運(yùn)營 SOP,通過日?;樱ㄈ缧袠I(yè)資訊分享、臨床案例討論)提升群活躍度,同時精準(zhǔn)管理社群成員信息,篩選核心醫(yī)生資源。
2.內(nèi)容運(yùn)營與話策劃:結(jié)合公司產(chǎn)品特性,每月策劃不同的主題話題/制造感興趣的話題,引導(dǎo)醫(yī)生主動參與討論,持續(xù)挖掘醫(yī)生的需求及與社群成員保持高效互動,增強(qiáng)社群專業(yè)屬性與粘性,提升留存與滿意度。
3.品牌與產(chǎn)品滲透:在合規(guī)前提下,通過社群場景向醫(yī)生傳遞公司品牌理念、產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)展及臨床價值,收集醫(yī)生對產(chǎn)品的使用反饋與改進(jìn)建議,形成月度反饋報告,助力產(chǎn)品迭代與線下招商推廣。
4.社群數(shù)據(jù)復(fù)盤與優(yōu)化:每周統(tǒng)計社群運(yùn)營數(shù)據(jù)(如活躍度、話題參與度、培訓(xùn)報名率),分析運(yùn)營痛點(diǎn)并制定優(yōu)化方案,提升社群對線下招商的支撐作用。
5.學(xué)術(shù)培訓(xùn)與講課:結(jié)合醫(yī)生的需求與公司產(chǎn)品學(xué)術(shù)推廣計劃,每月組織線上 / 線下學(xué)術(shù)培訓(xùn),可獨(dú)立完成培訓(xùn)課件制作與講課。
6.危機(jī)預(yù)警及輿情處理:建立負(fù)面信息監(jiān)測機(jī)制,快速相應(yīng)與化解投訴或負(fù)面消息。
任職要求:
1. 具有至少1年的醫(yī)藥行業(yè)社群運(yùn)營或數(shù)字營銷經(jīng)驗。
2. 具備良好的文字表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠快速適應(yīng)變化和工作壓力。
3. 熟悉社交媒體、新媒體和數(shù)字營銷相關(guān)知識,關(guān)注社會熱點(diǎn)和市場趨勢。
4. 具有良好的團(tuán)隊合作意識和強(qiáng)烈的責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。