職位描述
4S店吉安之寶寶馬
1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門工作計(jì)劃和策略，并及時(shí)更新；
2、組織服務(wù)顧問(wèn)按照既定流程和要求接待客戶，向服務(wù)顧問(wèn)布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問(wèn)工作完成情況
3、管理和指導(dǎo)前臺(tái)接待人員的接待活動(dòng)，確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)
4、定期聽(tīng)取客戶的反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量
5、開(kāi)發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，降低客戶流失率
6、部門協(xié)作，保證前后臺(tái)合作的順暢性；
2、組織服務(wù)顧問(wèn)按照既定流程和要求接待客戶，向服務(wù)顧問(wèn)布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問(wèn)工作完成情況
3、管理和指導(dǎo)前臺(tái)接待人員的接待活動(dòng)，確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)
4、定期聽(tīng)取客戶的反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量
5、開(kāi)發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，降低客戶流失率
6、部門協(xié)作，保證前后臺(tái)合作的順暢性；
工作地點(diǎn)
青原區(qū)吉安之寶寶馬4S店
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職位發(fā)布者
楊俊麗/人事經(jīng)理
立即溝通
吉安之寶汽車銷售服務(wù)有限公司
吉安之寶汽車銷售服務(wù)有限公司，是浙江物產(chǎn)元通汽車集團(tuán)有限公司全資子公司，隸屬于世界500強(qiáng)物產(chǎn)中大集團(tuán)股份有限公司，吉安之寶作為吉安市第一家BMW汽車特許經(jīng)銷商，于2019年12月25日正式開(kāi)業(yè)，建筑面積4211M2,新車展臺(tái)8個(gè)，二手車展臺(tái)1個(gè)，車間工位12個(gè);除提供BMW全線產(chǎn)品的汽車銷售、以及原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)外，更追求汽車服務(wù)的最高境界，善待、理解每一位服務(wù)對(duì)象，保持領(lǐng)先的客戶期望值和滿意度，使顧客從購(gòu)車到使用車的整個(gè)過(guò)程都是愉快的體驗(yàn)。我們有BMW全線的車型可供您選擇：全新BMW1系，2系，3系，4系，5系，6系，7系，8系，BMWX1，BMWX2，BMWX4，BMWX5，BMWX6，BMWX7，BMW Z4等多種車型。
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