一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場門票核銷工作,精準(zhǔn)核對(duì)實(shí)體票、電子票、團(tuán)體票等票種信息,熟練操作核銷設(shè)備與系統(tǒng),杜絕無效票、假票入場,每日核對(duì)核銷數(shù)據(jù)并提交報(bào)表。
2.熱情接待觀展觀眾,主動(dòng)引導(dǎo)排隊(duì)秩序,耐心解答展覽相關(guān)咨詢(展期、展區(qū)、交通、觀展須知等),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
3.協(xié)助維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔,管理宣傳物料、急救用品等物資,配合安保、保潔等部門做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作。
4.妥善處理門票核銷異常、觀眾臨時(shí)訴求等情況,熟悉應(yīng)急流程,遇突發(fā)情況及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處置,避免糾紛。
5.遵守工作紀(jì)律,服從上級(jí)安排,配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)現(xiàn)場工作。
二、崗位要求
1.形象氣質(zhì)佳,著裝整潔得體,佩戴工牌,具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通表達(dá)能力,態(tài)度熱情耐心。
2.能熟練操作辦公及核銷設(shè)備,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),可快速掌握展覽核心信息與核銷流程。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,能妥善處理現(xiàn)場各類突發(fā)問題。
4.遵守工作時(shí)間,不遲到早退、擅自離崗,堅(jiān)守崗位,杜絕徇私舞弊行為,愛護(hù)公共財(cái)物。
5.有展覽接待、票務(wù)核銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備基礎(chǔ)藝術(shù)常識(shí)者加分。
三、工作時(shí)間及地點(diǎn)
1.能夠保證線下成都市青羊區(qū)奎星樓街奎星樓,中途無需長期請(qǐng)假;
2.工作時(shí)間:11:00---21:00