崗位職責(zé)
1、建立健全集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量以及管理的各項(xiàng)相關(guān)制度,制定集團(tuán)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃綱要,協(xié)助各養(yǎng)老院開展服務(wù)創(chuàng)新探索。
2、定期開展各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、行政文件標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí)檢查,下發(fā)整改通知并推進(jìn)限期整改。
3、建立日常服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制,根據(jù)考核結(jié)果指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量提升。
4、規(guī)劃護(hù)理培訓(xùn)課程,制定專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施、優(yōu)化課程內(nèi)容。
5、醫(yī)療護(hù)理專業(yè)支持與標(biāo)準(zhǔn)化
6、指導(dǎo)新項(xiàng)目適老化配置及功能房設(shè)施設(shè)備規(guī)劃,護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化植入、管理及服務(wù)啟動工作方案。
7、受理監(jiān)督投訴電話,按程序開展事件調(diào)查與反饋,公布處理結(jié)果。
8、完善事故糾紛處理制度,推動處理流程標(biāo)準(zhǔn)化。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,持相關(guān)資質(zhì)證書優(yōu)先錄用。
2、引領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì),熟悉護(hù)理操作規(guī)程、工作流程和安全標(biāo)準(zhǔn)。
3、具備領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和緊急響應(yīng)能力。
4、優(yōu)秀的溝通能力、組織能力和解決問題的能力。