職位描述
培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
課程顧問(wèn)經(jīng)理崗位
職務(wù)職責(zé)
1. 管理團(tuán)隊(duì)
負(fù)責(zé)所在學(xué)校課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。
培訓(xùn)入職課程顧問(wèn)，幫助其盡快獨(dú)立工作；
當(dāng)課程顧問(wèn)無(wú)法勝任時(shí)，為其提供及時(shí)的培訓(xùn)并采取其他合理措施
在業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)課程顧問(wèn)無(wú)法回答顧客問(wèn)題時(shí)，提供相關(guān)支持；
2. 日常業(yè)務(wù)
制定周/月/年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo),并領(lǐng)導(dǎo)課程顧問(wèn)團(tuán)承擔(dān)并負(fù)責(zé)完成上級(jí)交付的銷售目標(biāo)任務(wù)；
跟蹤學(xué)校的銷售數(shù)據(jù),并確保所有課程顧問(wèn)及時(shí)準(zhǔn)確的完成系統(tǒng)的相關(guān)操作,并及時(shí)輸出業(yè)務(wù)分析報(bào)告;
負(fù)責(zé)課程產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及合同簽署;配合學(xué)校的市場(chǎng)活動(dòng)做好銷售的相應(yīng)工作；
協(xié)助客服主管和教務(wù)長(zhǎng)做好開(kāi)班和排課；
監(jiān)督課程顧問(wèn)在銷售過(guò)程中的工作有效進(jìn)行，并提出合理化建議；
向校長(zhǎng)和市場(chǎng)經(jīng)理提出市場(chǎng)營(yíng)銷的反饋及改進(jìn)意見(jiàn)；
及時(shí)向校長(zhǎng)及教務(wù)長(zhǎng)反饋顧客的意見(jiàn)和建議；
處理投訴和退款;完成校長(zhǎng)交辦的其他工作；
為課程顧問(wèn)接待來(lái)訪客人和銷售提供有效支持;
必要時(shí)關(guān)注來(lái)電詢問(wèn)和接待來(lái)訪者;當(dāng)課程顧問(wèn)無(wú)法勝任時(shí)，為其提供及時(shí)的培訓(xùn)并采取其他合理措施;
能力要求:
熱愛(ài)文化教育行業(yè)；
較好的溝通能力和判斷能力；
良好的溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力；
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極進(jìn)取，勇于挑戰(zhàn)高薪；
能夠承受工作壓力；
具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
任職要求
大專及以上學(xué)歷；
5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，英語(yǔ)流利者優(yōu)先；
周末上班，周中休息；
對(duì)待工作有責(zé)任心，具有快速學(xué)習(xí)能力；
具有培訓(xùn)及教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)；
熟練掌握Office操作系統(tǒng)。
職務(wù)職責(zé)
1. 管理團(tuán)隊(duì)
負(fù)責(zé)所在學(xué)校課程顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的日常管理工作。
培訓(xùn)入職課程顧問(wèn)，幫助其盡快獨(dú)立工作；
當(dāng)課程顧問(wèn)無(wú)法勝任時(shí)，為其提供及時(shí)的培訓(xùn)并采取其他合理措施
在業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)課程顧問(wèn)無(wú)法回答顧客問(wèn)題時(shí)，提供相關(guān)支持；
2. 日常業(yè)務(wù)
制定周/月/年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo),并領(lǐng)導(dǎo)課程顧問(wèn)團(tuán)承擔(dān)并負(fù)責(zé)完成上級(jí)交付的銷售目標(biāo)任務(wù)；
跟蹤學(xué)校的銷售數(shù)據(jù),并確保所有課程顧問(wèn)及時(shí)準(zhǔn)確的完成系統(tǒng)的相關(guān)操作,并及時(shí)輸出業(yè)務(wù)分析報(bào)告;
負(fù)責(zé)課程產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及合同簽署;配合學(xué)校的市場(chǎng)活動(dòng)做好銷售的相應(yīng)工作；
協(xié)助客服主管和教務(wù)長(zhǎng)做好開(kāi)班和排課；
監(jiān)督課程顧問(wèn)在銷售過(guò)程中的工作有效進(jìn)行，并提出合理化建議；
向校長(zhǎng)和市場(chǎng)經(jīng)理提出市場(chǎng)營(yíng)銷的反饋及改進(jìn)意見(jiàn)；
及時(shí)向校長(zhǎng)及教務(wù)長(zhǎng)反饋顧客的意見(jiàn)和建議；
處理投訴和退款;完成校長(zhǎng)交辦的其他工作；
為課程顧問(wèn)接待來(lái)訪客人和銷售提供有效支持;
必要時(shí)關(guān)注來(lái)電詢問(wèn)和接待來(lái)訪者;當(dāng)課程顧問(wèn)無(wú)法勝任時(shí)，為其提供及時(shí)的培訓(xùn)并采取其他合理措施;
能力要求:
熱愛(ài)文化教育行業(yè)；
較好的溝通能力和判斷能力；
良好的溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力；
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極進(jìn)取，勇于挑戰(zhàn)高薪；
能夠承受工作壓力；
具備團(tuán)隊(duì)合作精神；
任職要求
大專及以上學(xué)歷；
5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，英語(yǔ)流利者優(yōu)先；
周末上班，周中休息；
對(duì)待工作有責(zé)任心，具有快速學(xué)習(xí)能力；
具有培訓(xùn)及教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)；
熟練掌握Office操作系統(tǒng)。
工作地點(diǎn)
福州鼓樓區(qū)英孚教育青少兒(東百C館中心)
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福州市鼓樓區(qū)英孚培訓(xùn)中心有限公司EF英孚教育創(chuàng)立于 1965年，以“打破人與人之間所有語(yǔ)言，文化和地域上的界限”為目標(biāo)，自創(chuàng)立之日起一直走在英語(yǔ)教育的前端。如今，EF教育已躍居為全球知名教育集團(tuán)，在全球 50多個(gè)國(guó)家設(shè)立了 600多所培訓(xùn)中心，學(xué)員近 1500萬(wàn)。在中國(guó)，英孚已經(jīng)在 50多個(gè)城市設(shè)立了 200多所英語(yǔ)培訓(xùn)中心。旗下產(chǎn)品線囊括了成人英語(yǔ)、少兒英語(yǔ)、企業(yè)培訓(xùn)、海外游學(xué)、出國(guó)留學(xué)等等。 EF stands for"Education First". Founded in 1965 by entrepreneur Bertil Hult, EF is now global educational organization. With a mission to break down barriers in language, culture and geography, EF has helped over 15 million people to learn a new language, discover the world, or earn an academic degree. EF operates 600 schools and offices in over 50 countries with 40,000 employees. To date,"Education First" is more than our company name. It is our corporate passion. EF is an equal opportunity employer. Join EF, we promise you a rewarding career where you can make a difference. To keep up with our worldwide growth, we are looking to hire more global entrepreneurs who want to drive business, break new ground, and see the world.1965企業(yè)家Bertil Hult帶領(lǐng)一群瑞典學(xué)生到英國(guó)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，這是英孚的起源 1973英孚在日本開(kāi)辦了第一個(gè)亞洲辦公室，并在歐洲和拉丁美洲迅速擴(kuò)張 1979英孚在英國(guó)的第一間學(xué)校被ARELS-即現(xiàn)在的EnglishUK接受為會(huì)員。英孚的第一套系列教材正式出版。 1988英孚成為漢城奧運(yùn)會(huì)官方指定語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 1993英孚在上海太原路開(kāi)辦了第一家中國(guó)青少兒英語(yǔ)學(xué)校。 1995英孚與蘋(píng)果公司一起研發(fā)多媒體語(yǔ)言培訓(xùn)，Englishtown應(yīng)運(yùn)而生。 1997英孚為微軟、摩托羅拉、聯(lián)邦快遞等跨國(guó)企業(yè)提供語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù) 2003英孚創(chuàng)始人Bertil Hult接管了Arthur D管理學(xué)院，現(xiàn)成為領(lǐng)先世界的霍特國(guó)際商學(xué)院。 2008英孚榮膺北京2008奧運(yùn)會(huì)語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商. 2009英孚和劍橋大學(xué)理論及應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)系合作，旨在改進(jìn)學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)方法，共同推動(dòng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)和評(píng)估的創(chuàng)新。 2013英孚和北京大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院成立學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，共同研究如何讓數(shù)百萬(wàn)中國(guó)學(xué)生更高效的學(xué)習(xí)語(yǔ)言。 2014英孚成為俄羅斯索契冬奧會(huì)官方指定語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 2015英孚50周年，繼續(xù)秉承“教育，讓世界無(wú)界”的理念，引領(lǐng)千萬(wàn)中國(guó)學(xué)生體驗(yàn)新世界。 2016英孚教育成為里約奧運(yùn)會(huì)官方語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商。 2018英孚教育成為平昌冬奧會(huì)官方教育服務(wù)贊助商。英孚全球助學(xué)計(jì)劃尼泊爾地震后援建學(xué)校成功舉行移交儀式。英孚教育正式成為國(guó)際職業(yè)自行車隊(duì)英孚教育-德拉帕克-加能戴爾車隊(duì)的冠名贊助商。 2021英孚教育成為第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)語(yǔ)言服務(wù)類供應(yīng)商。
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