職位描述
新媒體運(yùn)營珠寶/首飾工藝品/收藏品/藝術(shù)品零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：一、0-1搭建并持續(xù)優(yōu)化回流私域流量池（企微、社群、公眾號(hào)、小程序等），對(duì)GMV、復(fù)購、“用戶生命周期價(jià)值負(fù)責(zé)；
二、制定并落地“拉新-留存-促活-轉(zhuǎn)化-裂變”全鏈路SOP，形成可復(fù)制的運(yùn)營閉環(huán)；
三、基于數(shù)據(jù)（ROI、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、留存率等）不斷迭代用戶分層、內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品機(jī)制；
四、跨部門整合商品、市場、銷售、客服等資源，實(shí)現(xiàn)公域引流+私域承接的一體化增長；
五、團(tuán)隊(duì)管理與梯隊(duì)建設(shè)：制定KPI、培訓(xùn)、激勵(lì)，打造高戰(zhàn)斗力私域團(tuán)隊(duì)；
六、負(fù)責(zé)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（618、雙11、周年慶等）私域營銷活動(dòng)策劃與落地，對(duì)最終業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)；
教育水平：本科以上學(xué)歷，211,985以上優(yōu)先考慮，專業(yè)不限
工作經(jīng)驗(yàn)：
二、制定并落地“拉新-留存-促活-轉(zhuǎn)化-裂變”全鏈路SOP，形成可復(fù)制的運(yùn)營閉環(huán)；
三、基于數(shù)據(jù)（ROI、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、留存率等）不斷迭代用戶分層、內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品機(jī)制；
四、跨部門整合商品、市場、銷售、客服等資源，實(shí)現(xiàn)公域引流+私域承接的一體化增長；
五、團(tuán)隊(duì)管理與梯隊(duì)建設(shè)：制定KPI、培訓(xùn)、激勵(lì)，打造高戰(zhàn)斗力私域團(tuán)隊(duì)；
六、負(fù)責(zé)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（618、雙11、周年慶等）私域營銷活動(dòng)策劃與落地，對(duì)最終業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)；
教育水平：本科以上學(xué)歷，211,985以上優(yōu)先考慮，專業(yè)不限
工作經(jīng)驗(yàn)：
1、3-5 年以上珠寶（黃金/翡翠/和田玉/彩寶）私域操盤，曾負(fù)責(zé)單品牌年 GMV≥1 億元，其中≥70% 來自存量用戶復(fù)購與老帶新；
2、 深度理解“高客單 + 非標(biāo) + 低頻”珠寶用戶心理，針對(duì)“送禮/投資/收藏/穿搭”四大場景，搭建過客單 3 000–100 000 元的差異化內(nèi)容+權(quán)益模型，復(fù)購率提升≥50% 有實(shí)證案例。
3、精通企業(yè)微信、CDP 用戶分層、小程序商城、社群 BOT 和會(huì)員積分體系；可獨(dú)立完成“引流-裂變-復(fù)購-老帶新”全鏈路 SOP 輸出 ；
4、3 年以上 10-30 人私域團(tuán)隊(duì)（內(nèi)容、社群、直播、客服、數(shù)據(jù)分析）管理經(jīng)驗(yàn)；能設(shè)定 OKR/KPI、人才梯隊(duì)、培訓(xùn)及利潤分成機(jī)制，人效 ≥ 50 萬/人/年；
5、具備大型私域營銷項(xiàng)目統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)（周年慶、雙 11、春節(jié)送禮季），單項(xiàng)目預(yù)算 ≥ 300 萬，ROI ≥ 1.5，且能在 45 天內(nèi)完成從策劃到復(fù)盤；
6、獨(dú)立設(shè)計(jì)過“老客轉(zhuǎn)介紹”裂變產(chǎn)品；獲客成本≤30 元/人，新客首月轉(zhuǎn)化率≥18%，ROI≥2。
l 加分項(xiàng)：（不強(qiáng)制要求）
珠寶鑒定師資格證書（GAC、GIC、FGA）、拍賣行/典當(dāng)行背景、高凈值人群（100 萬+客單）私域操盤經(jīng)歷、高階珠寶直播破億場控經(jīng)驗(yàn) ；
2、 深度理解“高客單 + 非標(biāo) + 低頻”珠寶用戶心理，針對(duì)“送禮/投資/收藏/穿搭”四大場景，搭建過客單 3 000–100 000 元的差異化內(nèi)容+權(quán)益模型，復(fù)購率提升≥50% 有實(shí)證案例。
3、精通企業(yè)微信、CDP 用戶分層、小程序商城、社群 BOT 和會(huì)員積分體系；可獨(dú)立完成“引流-裂變-復(fù)購-老帶新”全鏈路 SOP 輸出 ；
4、3 年以上 10-30 人私域團(tuán)隊(duì)（內(nèi)容、社群、直播、客服、數(shù)據(jù)分析）管理經(jīng)驗(yàn)；能設(shè)定 OKR/KPI、人才梯隊(duì)、培訓(xùn)及利潤分成機(jī)制，人效 ≥ 50 萬/人/年；
5、具備大型私域營銷項(xiàng)目統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)（周年慶、雙 11、春節(jié)送禮季），單項(xiàng)目預(yù)算 ≥ 300 萬，ROI ≥ 1.5，且能在 45 天內(nèi)完成從策劃到復(fù)盤；
6、獨(dú)立設(shè)計(jì)過“老客轉(zhuǎn)介紹”裂變產(chǎn)品；獲客成本≤30 元/人，新客首月轉(zhuǎn)化率≥18%，ROI≥2。
l 加分項(xiàng)：（不強(qiáng)制要求）
珠寶鑒定師資格證書（GAC、GIC、FGA）、拍賣行/典當(dāng)行背景、高凈值人群（100 萬+客單）私域操盤經(jīng)歷、高階珠寶直播破億場控經(jīng)驗(yàn) ；
工作地點(diǎn)
廣州荔灣區(qū)廣東芳村茶業(yè)城
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