1.負(fù)責(zé)經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成,根據(jù)行業(yè)分析、市場調(diào)研以及公司整體目標(biāo),制訂項目的招商策略、計劃、方案、租賃政策,并對招商計劃的執(zhí)行和結(jié)果全面負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)組織制訂并審核項目運營管理全年方案、計劃,分解至季度、月度并對計劃的執(zhí)行和結(jié)果全面負(fù)責(zé);
3.組織開展競品對標(biāo)、競品運營情況調(diào)查分析,消費需求調(diào)查分析,依據(jù)市場變化和競爭需求制定并實施有效的應(yīng)對策略,實現(xiàn)項目的經(jīng)營提升;
4.組織收集商戶信息,監(jiān)控商戶銷售數(shù)據(jù),組織分析經(jīng)營短板并制定幫扶措施,提出優(yōu)化方案;
5.監(jiān)督租金收繳計劃進度,統(tǒng)籌處理商戶欠租、減租等異常情況,確保項目收繳率目標(biāo)達(dá)成;
6.牽頭優(yōu)化客流動線、展陳布局,提升顧客體驗及客流量,監(jiān)督商場營業(yè)秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備,保證項目品質(zhì),處理重大客訴及突發(fā)事件(如安全事故、輿情危機)建立應(yīng)急預(yù)案,確保運營穩(wěn)定性;
7.組織分析商場整體及各樓層功能、布局、品牌組合,完成招商落位,并對招商工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進;
8.組織優(yōu)化租約條款,維護核心商戶關(guān)系,協(xié)調(diào)解決經(jīng)營問題,提升商戶滿意度提升續(xù)約率,統(tǒng)籌指導(dǎo)商戶投訴與降低退租風(fēng)險的處理工作;
9.負(fù)責(zé)維持并開拓各方面的外部關(guān)系,創(chuàng)造良好的運營環(huán)境,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下屬單位與各相關(guān)商戶、經(jīng)銷商、行業(yè)內(nèi)公司供應(yīng)商、市場監(jiān)管機構(gòu)等內(nèi)外部業(yè)務(wù)關(guān)系;
10.賦能招商/運營下屬,提升團隊專業(yè)能力、職場素養(yǎng)及凝聚力,助力項目業(yè)績指標(biāo)達(dá)成;
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。