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更新于 3月13日

電商客服主管

7000-12000元
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)藥電商
崗位職責:
1、負責銷售渠道售前、售中、售后工作,及時響應顧客各類咨詢疑問,引導下單。
2、負責訂單跟進,物流異常問題的溝通和處理,提高成交率。
3、負責投訴處理,完成退換貨等售后服務,提高客戶滿意度。
4、負責銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,及時關注實時庫存,做好庫存提醒和管控。
5、積極維護客戶關系,配合相關部門完成臨時工作任務。
(2)任職要求:
1、有電商經(jīng)驗的優(yōu)先,有天貓、淘寶、抖音客服工作經(jīng)驗;
2、熟練使用天貓、淘寶、音基本軟件和辦公軟件;
3、對電商后臺操作有一定了解,熟練查找和處理訂單,熟悉平臺規(guī)則;
4、工作認真負責、吃苦耐勞、有較強的溝通能力和服務精神。

工作地點

杭州余杭區(qū)樂富海邦園17幢401室

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

包樂明/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江西普正制藥股份有限公司
普正制藥創(chuàng)建于2003年,總部位于國家井岡山經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)。普正制藥始終致力于天然植物精品藥,深耕醫(yī)藥行業(yè)主航道,確立了“原料藥與制劑一體化、一產(chǎn)二產(chǎn)三產(chǎn)融合發(fā)展、產(chǎn)供銷技一條龍”的戰(zhàn)略方向,堅持走“創(chuàng)新綠色高質(zhì)量數(shù)字化國際化”發(fā)展道路。普正制藥始終把創(chuàng)新放在首要位置,截至目前,依托國家企業(yè)技術中心、國家博士后科研工作站等10余個科研創(chuàng)新平臺,自主知識產(chǎn)權(quán)600余項、承擔國省級重點研發(fā)項目和課題20余項,主導和參與標準制定20余項并榮膺“中國馳名商標”。普正制藥通充分應用5G+互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化新技術,成為行業(yè)新標桿并已榮膺數(shù)字化工廠、江西省小燈塔企業(yè)、國家5G數(shù)字工廠、江西省生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)等榮譽。面向未來,普正制藥始終秉承“良知良藥”的初心,攜手產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴一道,致力于成為杜仲千億產(chǎn)業(yè)鏈主企業(yè)、中國創(chuàng)新藥示范企業(yè)和國際化品牌企業(yè)而不懈努力!
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