一、基本畫像

- 崗位定位：項目二把手，協(xié)助總經(jīng)理全面負責康養(yǎng)項目戰(zhàn)略落地、開發(fā)建設、醫(yī)養(yǎng)運營、經(jīng)營業(yè)績、團隊管理，對項目盈利與服務品質(zhì)雙負責。
- 年齡：35–45歲，精力充沛，可長期駐場。
- 學歷：本科及以上；房地產(chǎn)經(jīng)營管理、工商管理、護理學/公共衛(wèi)生、健康管理優(yōu)先。
- 資質(zhì)：持有養(yǎng)老機構(gòu)院長/高級康養(yǎng)管理師、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合相關認證者優(yōu)先。
- 政治素養(yǎng)：合規(guī)意識強，熟悉國資/民企治理與風控要求。

二、從業(yè)經(jīng)歷（硬門檻）

- 總年限：5年以上房地產(chǎn)/大健康行業(yè)經(jīng)驗，3年以上康養(yǎng)項目同層級管理經(jīng)驗。
- 全周期能力：具備拿地—定位—規(guī)劃—工程—招商—運營—復盤完整操盤經(jīng)歷。
- 項目規(guī)模：操盤過≥1個10萬㎡以上康養(yǎng)社區(qū)/CCRC/醫(yī)養(yǎng)綜合體，有成功開業(yè)與穩(wěn)定盈利案例。
- 復合背景：地產(chǎn)開發(fā)+醫(yī)養(yǎng)運營雙背景優(yōu)先；單一背景需有深度跨界協(xié)同經(jīng)驗。
- 資源背書：擁有三甲醫(yī)院/康復/護理/醫(yī)保/保險/康養(yǎng)品牌合作資源者優(yōu)先。

三、核心能力模型

1. 戰(zhàn)略與經(jīng)營能力

- 制定康養(yǎng)項目定位、產(chǎn)品、服務、定價、去化整體策略。
- 搭建營收模型：銷售/長租/會員/服務/政府補貼多元變現(xiàn)。
- 預算管控、成本精益、投資回報測算與風險預警。

2. 地產(chǎn)開發(fā)與工程管理

- 精通適老化設計、無障礙、智能康養(yǎng)、綠色低碳標準落地。
- 統(tǒng)籌工程、成本、招采、報建，確保節(jié)點與品質(zhì)。
- 平衡開發(fā)速度與康養(yǎng)功能合規(guī)，避免返工與合規(guī)風險。

3. 醫(yī)養(yǎng)融合運營能力（核心壁壘）

- 搭建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合體系：門診/康復/護理/慢病管理/急診綠色通道。
- 建立照護標準、SOP、質(zhì)控、風險防控、投訴與應急體系。
- 組建與管理醫(yī)療、護理、康復、社工、健康管理團隊。
- 熟悉養(yǎng)老政策、長護險、醫(yī)保對接、民政/衛(wèi)健合規(guī)。

4. 營銷與客戶運營能力

- 主導康養(yǎng)IP、圈層營銷、渠道合作、體驗式轉(zhuǎn)化全流程。
- 構(gòu)建客戶全生命周期服務：入住評估、健康檔案、家屬溝通、滿意度。
- 提升復購/轉(zhuǎn)介紹/非房收入，打造可持續(xù)現(xiàn)金流。

5. 資源整合與商務能力

- 對接政府、衛(wèi)健、民政、醫(yī)保、保險、醫(yī)療機構(gòu)、品牌運營商。
- 談判合作、合資托管、品牌輸出、供應鏈集采降本。

6. 團隊與組織管理

- 搭建開發(fā)+運營雙軌團隊，跨部門協(xié)同。
- 人才梯隊、績效激勵、文化建設、風控合規(guī)。
- 強抗壓、強結(jié)果導向、善攻堅。

四、知識體系

- 房地產(chǎn)：開發(fā)流程、成本、工程、營銷、投融資、政策。
- 康養(yǎng)醫(yī)養(yǎng)：養(yǎng)老機構(gòu)管理、康復護理、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、長護險、合規(guī)。
- 數(shù)字化：智慧康養(yǎng)平臺、健康監(jiān)測、CRM、數(shù)據(jù)分析。
- 財務與法律：預算、稅務、合同、消防、食品安全、醫(yī)療合規(guī)。

五、職業(yè)素養(yǎng)與特質(zhì)

- 同理心+專業(yè)度：懂長者需求，堅守服務底線。
- 長期主義：平衡短期回款與長期運營健康度。
- 結(jié)果導向：對入住率、回款、利潤率、滿意度負責。
- 誠信穩(wěn)?。横t(yī)療與養(yǎng)老安全零容忍。
- 開放學習：緊跟政策、產(chǎn)品、科技迭代。