1、負責制造基地及辦事處內(nèi)所有員工桌面端設備的日常維護、故障排除與技術支持，確保設備穩(wěn)定運行，滿足生產(chǎn)和辦公需求，保障業(yè)務連續(xù)性。
2、負責桌面端操作系統(tǒng)、辦公軟件及其他常用軟件的安裝、配置、升級和優(yōu)化，解決軟件使用過程中出現(xiàn)的各類問題，并根據(jù)業(yè)務需求和安全標準對軟件進行合理的權(quán)限設置和策略部署。
3、負責制造基地網(wǎng)絡連接的維護和故障診斷，保障網(wǎng)絡通信的高效與安全；協(xié)助網(wǎng)絡工程師進行網(wǎng)絡架構(gòu)的優(yōu)化和擴展工作，提供桌面端網(wǎng)絡需求和問題反饋。
4、負責用戶賬號和權(quán)限管理，確保用戶在安全合規(guī)的前提下能夠順利開展工作；同時，負責用戶密碼的重置和安全提示，加強用戶賬號安全意識培訓，防范因賬號泄露導致的安全風險。
5、參與制定和完善制造基地桌面運維的相關流程、規(guī)范和標準文檔，并嚴格按照既定流程和規(guī)范執(zhí)行運維任務；定期對桌面運維工作進行總結(jié)和分析，提供優(yōu)化建議和改進措施。
8、建立詳細準確的桌面設備資產(chǎn)臺賬和運維記錄，定期進行資產(chǎn)盤點和更新，確保資產(chǎn)信息的完整性和準確性。
7、及時響應并處理用戶的桌面設備和軟件使用問題；對用戶進行必要的技術培訓和指導，提高用戶的計算機操作技能和常見問題解決能力。
8、參與企業(yè)信息安全建設和管理工作，協(xié)助信息安全團隊進行桌面端的安全防護和漏洞修復，確保制造基地的信息安全。

崗位要求

1、專科及以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè)，具有2年以上桌面運維工作經(jīng)驗，熟悉制造企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和辦公流程者優(yōu)先考慮。
2、具備扎實的計算機基礎知識，能夠準確定位硬件故障原因，獨立更換主板、硬盤、內(nèi)存、顯卡、電源等硬件組件。
3、熟練掌握桌面端操作系統(tǒng)的安裝、配置、管理和維護技能，
4、熟悉常用企業(yè)辦公軟件的安裝、配置和故障排除方法。
5、了解企業(yè)級應用系統(tǒng)（如 ERP、MES、PLM 等）的基本架構(gòu)和客戶端部署要求，能夠協(xié)助用戶解決應用系統(tǒng)使用過程中的兼容性和連接性問題。
6、熟悉計算機網(wǎng)絡基礎知識，能夠熟練使用網(wǎng)絡測試工具診斷和解決網(wǎng)絡連接故障；具備有線網(wǎng)絡和無線網(wǎng)絡的部署、調(diào)試和優(yōu)化能力。
7、具備良好的問題解決能力和邏輯思維能力，能夠迅速準確地判斷桌面設備和軟件故障的原因，并采取有效的解決方案。
8、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與用戶、同事、上級領導以及其他部門進行有效的溝通和協(xié)作。
9、能夠適應制造基地的工作環(huán)境和工作強度，具備一定的抗壓能力；根據(jù)業(yè)務需求，可能需要在非工作時間進行緊急故障處理和系統(tǒng)維護工作，確保生產(chǎn)和辦公的連續(xù)性。
10、愿意接受一定程度的出差安排，到其他生產(chǎn)基地進行桌面運維技術支持和項目實施工作。