崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司客戶(hù)安裝、維修來(lái)電接聽(tīng)、信息登記、溝通工作;
2. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)信息、訂單、解決客戶(hù)需求問(wèn)題;
3. 負(fù)責(zé)公司貨物配送、安裝、維修等服務(wù)工作的調(diào)配,工作完成跟進(jìn)及信息錄入,
4. 對(duì)客戶(hù)服務(wù)后的費(fèi)用結(jié)算、廠家安裝維修費(fèi)結(jié)算、工程師工資提成的結(jié)算,資料及保存。
5. 對(duì)用戶(hù)使用材料和工程師安裝材料、配件的審核和結(jié)算,資料及保存。
6. 對(duì)客戶(hù)的需求及滿(mǎn)意度的調(diào)查回訪。
任職要求:
1. 年齡25歲至45歲,五官端正,有居家暖通及零售工程服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,有服務(wù)行業(yè)意識(shí),溝通能力強(qiáng),有較強(qiáng)責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí),較高進(jìn)取心,能熟練快速的掌握辦公所需軟件。
職位福利:
1.薪資:基本工資+崗位績(jī)效+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)。并且能力優(yōu)秀者有較大的晉升空間。
2.福利:公司購(gòu)買(mǎi)社保、享受法定假日休假、定期團(tuán)建、員工旅游;根據(jù)入職年限享有公司年度共同發(fā)展獎(jiǎng)金。