職位描述
小區(qū)
1.負(fù)責(zé)為責(zé)任區(qū)客戶辦理入住、裝修手續(xù)，定時(shí)進(jìn)行裝修巡查，溝通協(xié)調(diào)發(fā)現(xiàn)的問題;
2.負(fù)責(zé)巡查責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生、設(shè)施、空置房，及時(shí)處理巡查發(fā)現(xiàn)問題;
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)責(zé)任區(qū)客戶投訴、報(bào)修等信息的處理情況，并及時(shí)進(jìn)行回訪、溝通;
4.負(fù)責(zé)維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)客群關(guān)系，上門拜訪等工作，及時(shí)了解客戶訴求、建議，并處理客戶訴求; 5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)費(fèi)用的催繳工作；
6.協(xié)助客服主管策劃、組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng); 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
8.需要有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.負(fù)責(zé)巡查責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生、設(shè)施、空置房，及時(shí)處理巡查發(fā)現(xiàn)問題;
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)責(zé)任區(qū)客戶投訴、報(bào)修等信息的處理情況，并及時(shí)進(jìn)行回訪、溝通;
4.負(fù)責(zé)維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)客群關(guān)系，上門拜訪等工作，及時(shí)了解客戶訴求、建議，并處理客戶訴求; 5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)費(fèi)用的催繳工作；
6.協(xié)助客服主管策劃、組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng); 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
8.需要有物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
浙江省杭州市蕭山區(qū)建設(shè)四路與政通路交叉口往北200米處(政通路西)
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浙江融創(chuàng)環(huán)境管理服務(wù)有限公司融創(chuàng)服務(wù)控股有限公司（01516.HK），香港聯(lián)交所上市企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，擁有國家一級管理資質(zhì)。公司自成立以來，以“至善·致美”為服務(wù)理念，為客戶提供全面的高品質(zhì)服務(wù)，致力于成為“中國品質(zhì)服務(wù)首選品牌”，并多次榮獲物業(yè)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先品牌企業(yè)，中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)，中國高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌。公司聚焦核心城市中高端物業(yè)，踐行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，布局物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營綜合服務(wù)兩大業(yè)務(wù)板塊，服務(wù)超百萬客戶，逐步確立了行業(yè)領(lǐng)先地位。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商寫、城市服務(wù)、案場、醫(yī)院、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園等，基于多年來物業(yè)管理數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)沉淀的優(yōu)勢，可為需求企業(yè)提供全方位顧問咨詢服務(wù)。
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