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核心工作職責?
1、協(xié)助總經(jīng)理對接潛在大客戶，全程參與商務談判全流程，精準捕捉客戶核心訴求與潛在痛點，提供針對性解決方案建議，助力談判落地與合作簽約；?
2、協(xié)助總經(jīng)理負責存量合作客戶的深度關系維護，定期復盤合作現(xiàn)狀，敏銳察覺客戶搖擺信號（如合作質(zhì)疑、解約意向），主動開展深度溝通，挖掘背后核心痛點與訴求；?
3、針對風險客戶制定個性化挽回方案，通過共情式溝通、資源協(xié)調(diào)、問題閉環(huán)解決，化解客戶疑慮，重塑合作信任，降低解約率；?
4、建立并優(yōu)化客戶痛點分析體系，記錄客戶溝通細節(jié)、需求變化、問題解決過程，形成可復用的客戶關系維護方法論；?
5、協(xié)同內(nèi)部團隊，推動客戶痛點解決方案的落地執(zhí)行，確保客戶問題得到高效響應與妥善解決；?
6、協(xié)助總經(jīng)理維護戰(zhàn)略客戶長期關系，通過定期回訪、增值服務對接、情感鏈接等方式，提升客戶滿意度與忠誠度，促進二次合作與轉(zhuǎn)介紹。?
任職資格要求?
1、學歷與經(jīng)驗：本科及以上學歷，4 年以上相關崗位經(jīng)驗優(yōu)先，具備大客戶談判經(jīng)驗，且有成功促成大額合作的實戰(zhàn)案例；?
2、核心能力：?
①親和力極強，善于快速拉近與客戶的心理距離，具備天然的共情能力，能精準感知客戶情緒變化與潛在訴求；?
②情商突出，懂得換位思考，能在高壓談判、客戶質(zhì)疑等場景中保持從容，靈活化解矛盾與分歧；?
③溝通表達能力卓越，邏輯清晰、言辭得體，既能精準傳遞公司價值，又能耐心傾聽客戶訴求，高效輸出解決方案；?
④綜合素質(zhì)：目標感強烈，具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、抗壓能力，能獨立應對復雜客戶場景；?
3、其他：男女不限，形象氣質(zhì)佳，熟悉商務禮儀，具備敏銳的客戶心理洞察力，有高端客戶資源或相關行業(yè)背景者優(yōu)先。