萬(wàn)音科技-重慶純接聽(tīng)客服（還唄平臺(tái)）急招
一、公司&崗位亮點(diǎn)
萬(wàn)音科技總部位于上海，全國(guó)設(shè)有多家分公司，現(xiàn)專(zhuān)注服務(wù)還唄平臺(tái)催收相關(guān)純接聽(tīng)業(yè)務(wù)，崗位無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，工作內(nèi)容穩(wěn)定，面試通過(guò)后快速入職！
一、崗位基礎(chǔ)信息
- 崗位名稱(chēng)：純接聽(tīng)客服（還唄平臺(tái)）
- 工作地址：重慶市渝北區(qū)土星商務(wù)中心
- 關(guān)鍵時(shí)間：僅9月19日-21日面試，9月23日統(tǒng)一入職
二、薪資待遇（無(wú)套路，全額發(fā)放+等級(jí)浮動(dòng)）
- 固定收入：基本工資2000元 + 績(jī)效工資（標(biāo)準(zhǔn)值1500元，系數(shù)0.6-1.4浮動(dòng)），底薪與績(jī)效均全額發(fā)放，無(wú)克扣；新人入職定L1級(jí)，轉(zhuǎn)正后依試用期表現(xiàn)重新核定薪酬等級(jí)。
- 補(bǔ)貼福利：每月話(huà)補(bǔ)400元；晚班單次補(bǔ)貼30元；天地班上段每日補(bǔ)貼60元。
- 額外薪資：法定節(jié)假日按3倍薪資計(jì)發(fā)；加班享加班工資（實(shí)際加班極少，不占用私人時(shí)間）；每年4月、10月，依員工半年度表現(xiàn)結(jié)合FI上下浮動(dòng)，重新核定薪酬等級(jí)。
三、崗位職責(zé)
1. 通過(guò)在線(xiàn)系統(tǒng)受理并回復(fù)還唄平臺(tái)用戶(hù)關(guān)于合同、還款、代扣等問(wèn)題，做好記錄與反饋；
2. 運(yùn)用專(zhuān)業(yè)服務(wù)技巧化解用戶(hù)不滿(mǎn)情緒，提升還唄平臺(tái)用戶(hù)滿(mǎn)意度；
3. 提供一站式服務(wù)，避免用戶(hù)重復(fù)聯(lián)系，高效解決問(wèn)題；
4. 快速準(zhǔn)確回復(fù)用戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)，同步提供電話(huà)技能支持。
四、任職要求
1. 學(xué)歷：專(zhuān)科及以上（非亦可），優(yōu)秀者可放寬至高中/中專(zhuān)；年齡：20-35歲；
2. 技能：打字速度60字/分及以上，熟練使用Office辦公工具；
3. 經(jīng)驗(yàn)：具備1個(gè)月以上客服經(jīng)驗(yàn)，有半年以上電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可溝通）。
五、工作班次（靈活可選，含休息時(shí)間）
- 常規(guī)班：早九晚六、早十晚七、12:00-21:00（均含1小時(shí)吃飯休息時(shí)間）
- 天地班：9:00-13:00、17:00-21:00（兩段式上班，中間有休息間隔）
六、員工福利
- 晉升空間：公司每年提供明確崗位晉升機(jī)會(huì)，能力突出者可快速晉升；
- 年終獎(jiǎng)勵(lì)：客服崗位設(shè)有年終獎(jiǎng)，根據(jù)公司盈利情況、員工在職時(shí)長(zhǎng)及工作表現(xiàn)核定，實(shí)打?qū)嵉念~外收入。
七、應(yīng)聘通道
有意向者直接戳我咨詢(xún)細(xì)節(jié)或投遞簡(jiǎn)歷！僅3天面試時(shí)間（9.19-9.21），逾期不安排，9.23統(tǒng)一入職，想盡快上崗的別錯(cuò)過(guò)～