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更新于 6月27日
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文旅商管運營部

1-1.8萬
  • 呂梁孝義市
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

餐飲服務(wù)旅游服務(wù)酒店/民宿
1. 商業(yè)規(guī)劃與業(yè)態(tài)管理
  • 負責(zé)文旅小鎮(zhèn)商業(yè)業(yè)態(tài)的整體規(guī)劃，制定招商策略及品牌落位方案，確保業(yè)態(tài)符合項目文化定位（如非遺體驗、特色餐飲、文創(chuàng)零售等）。
  • 定期分析商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)，優(yōu)化業(yè)態(tài)組合，提升商業(yè)坪效及游客消費體驗。
  • 引入符合文旅調(diào)性的特色品牌（如老字號、手工作坊、沉浸式體驗店），避免同質(zhì)化商業(yè)。
2. 商戶管理與服務(wù)
  • 負責(zé)商戶的招商、簽約、進場、裝修及日常運營管理，確保商戶合規(guī)經(jīng)營。
  • 制定商戶考核標準（如營業(yè)額、服務(wù)質(zhì)量、文化契合度），定期評估并優(yōu)化商戶結(jié)構(gòu)。
  • 協(xié)調(diào)解決商戶經(jīng)營問題（如客流不足、供應(yīng)鏈困難），提供運營支持。
3. 活動策劃與營銷推廣
  • 結(jié)合文旅特色（如傳統(tǒng)節(jié)日、民俗文化），策劃市集、快閃、主題促銷等活動，提升商業(yè)活力。
  • 聯(lián)動市場部、演藝部，打造“商業(yè)+演藝+文化”的復(fù)合體驗（如夜間經(jīng)濟、沉浸式消費場景）。
  • 制定會員體系、消費券等營銷策略，提高游客復(fù)購率及停留時長。
4. 運營管理與成本控制
  • 制定商業(yè)運營SOP（標準化流程），包括安全管理、衛(wèi)生標準、服務(wù)規(guī)范等。
  • 監(jiān)控商業(yè)運營成本（如能耗、人力、推廣費用），優(yōu)化預(yù)算使用效率。
  • 管理物業(yè)團隊，確保公共區(qū)域（如街區(qū)、廣場、衛(wèi)生間）的整潔與秩序。
5. 數(shù)據(jù)分析與市場研究
  • 定期分析客流量、銷售額、游客畫像等數(shù)據(jù)，調(diào)整運營策略。
  • 調(diào)研競品項目（如平遙古城、大唐不夜城），借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，提升商業(yè)競爭力。
二、任職資格1. 硬性要求
  • 學(xué)歷：本科及以上，商業(yè)管理、旅游管理、市場營銷、文化產(chǎn)業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  • 經(jīng)驗：
    • 5年以上商業(yè)運營管理經(jīng)驗，有文旅街區(qū)、景區(qū)商業(yè)、購物中心、特色小鎮(zhèn)等項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
    • 熟悉招商全流程（品牌洽談、合同管理、租金體系），具備豐富的商戶資源。
  • 技能：
    • 精通商業(yè)數(shù)據(jù)分析（如客單量、坪效、租售比），能制定優(yōu)化策略。
    • 熟練使用Excel、PPT等辦公軟件，具備商業(yè)計劃書撰寫能力。
2. 軟性要求
  • 文旅商業(yè)思維：
    • 理解文旅商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)的區(qū)別，能平衡文化調(diào)性與商業(yè)收益。
    • 對非遺、文創(chuàng)、在地文化有較強敏感度，能策劃符合游客需求的消費場景。
  • 資源整合能力：
    • 具備優(yōu)質(zhì)商戶資源（如特色餐飲、手工藝品牌、文化IP合作方）。
    • 能聯(lián)動政府、行業(yè)協(xié)會、媒體等資源，推動商業(yè)品牌升級。
  • 團隊管理能力：
    • 擅長跨部門協(xié)作（市場部、工程部、演藝部），推動商業(yè)與文旅業(yè)態(tài)融合。
    • 具備較強的抗壓能力，適應(yīng)文旅行業(yè)節(jié)假日高強度工作節(jié)奏。
3. 加分項
  • 有成功打造文旅商業(yè)案例（如網(wǎng)紅街區(qū)、文創(chuàng)市集）者優(yōu)先。
  • 熟悉新媒體營銷（抖音、小紅書），能結(jié)合文旅IP策劃爆點活動。
  • 具備基礎(chǔ)財務(wù)知識，能進行商業(yè)ROI分析。
三、工作挑戰(zhàn)
  • 需在“文化保護”與“商業(yè)盈利”之間找到平衡點，避免過度商業(yè)化。
  • 需應(yīng)對旅游淡旺季差異，制定靈活運營策略（如冬季淡季活動策劃）。

工作地點

呂梁孝義市老城區(qū)保護更新建設(shè)項目指揮部

職位發(fā)布者

尹丹/人事經(jīng)理

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