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更新于 12月24日

酒店職業(yè)經(jīng)理人/CEO

5000-8000元
  • 泰安泰山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

運營管理供應(yīng)鏈管理企業(yè)流程體系管理大客戶資源有星級酒店CEO任職經(jīng)驗酒店/民宿
任職要求
1. 具備 5年以上五星級高端酒店場地運營管理經(jīng)驗,同層級管理經(jīng)歷,熟悉酒店場地運營模式。
2. 擅長會議活動全流程策劃執(zhí)行,有高端會議落地案例,能精準匹配會議需求。
3. 通曉會議行業(yè)法規(guī)與標準,具備場地安全、應(yīng)急處理等實操經(jīng)驗。
4. 有團隊搭建與管理能力,提升團隊效能。
三、核心職責
1. 統(tǒng)籌會議場地整體運營。
2. 負責會議全流程管理(前期對接、中期執(zhí)行、后期優(yōu)化)。
3. 搭建運營團隊,負責區(qū)域物業(yè)及園藝人員管理。
4. 制定并監(jiān)督執(zhí)行運營制度與服務(wù)標準,保障服務(wù)質(zhì)量。
5. 負責場地安全管理,制定預案并定期演練。
四、能力素養(yǎng)
? 抗壓應(yīng)變:承受高強度工作,緊急情況冷靜處置。
? 細節(jié)把控:嚴格管控會議各環(huán)節(jié),保障服務(wù)穩(wěn)定性。
? 職業(yè)素養(yǎng):責任心強,敬業(yè)自律,樹立團隊榜樣。
? 數(shù)字化運營:
? 熟悉智能會議系統(tǒng)(如預約、設(shè)備聯(lián)動、數(shù)據(jù)記錄),提升內(nèi)部會議效率
? 建立會議反饋機制,通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)流程
? 服務(wù)標準:
? 制定分級服務(wù)方案(如高管會議與普通培訓的差異化支持)
? 設(shè)計“無感服務(wù)”模式,確保會議需求提前預判與滿足
? 團隊管理:
? 強化跨部門協(xié)作能力,與技術(shù)、綜合行政等部門建立高效溝通機制
? 培養(yǎng)團隊“隱形服務(wù)”意識,減少對會議流程的干擾
? 應(yīng)急管理:
? 完善突發(fā)事件預案(如設(shè)備故障、臨時場地調(diào)整等)
? 定期組織模擬演練,確保團隊快速響應(yīng)
? 資源協(xié)調(diào):
? 統(tǒng)籌內(nèi)部資源(如餐飲、車輛、住宿,安保,物業(yè),安防, 建立供應(yīng)商白名單,保障服務(wù)品質(zhì)與穩(wěn)定性

工作地點

泰安泰山區(qū)泰盈科技集團數(shù)字產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心泰盈科技集團數(shù)字產(chǎn)業(yè)基地

職位發(fā)布者

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泰盈科技有限公司是國內(nèi)大型BPO外包服務(wù)商,專注于通信、銀行、保險、家電、汽車、物流、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)的呼叫中心、信息增值、軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),服務(wù)范圍覆蓋全球,2015年12月21日,泰盈科技有限公司在美國納斯達克成功完成首發(fā)上市(代碼:CCRC),從而成為中國國內(nèi)呼叫中心外包領(lǐng)域在資本市場掛牌上市的領(lǐng)先企業(yè)。公司擁有國家工信部頒發(fā)的“增值電信業(yè)務(wù)(呼叫中心業(yè)務(wù))全國資質(zhì)”,是國家工信部呼叫中心服務(wù)外包標準編寫小組成員單位、國家質(zhì)檢總局中國呼叫中心服務(wù)外包標準規(guī)范試點單位、山東省泰安市呼叫與業(yè)務(wù)流程外包工程技術(shù)研究中心。公司通過了ISO9001國際質(zhì)量體系和ISO27001國際信息安全的認證。公司董事長王志利先生,香港理工大學MBA,是國內(nèi)從事呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)研究與實踐的資深人士,榮獲了國家工信部2009年第一屆和2011年第三屆軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“十大風云人物”、“China Sourcing 2009軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)年度風云人物獎”等榮譽稱號。經(jīng)過多年的發(fā)展,公司從呼叫中心的單一BPO交付能力發(fā)展到全流程運營外包、非語音類數(shù)據(jù)處理外包、金融后臺處理外包、電子商務(wù)外包服務(wù)等領(lǐng)域,具備多元化BPO的交付的實力。公司在全國擁有四大聲谷(北方聲谷、東部聲谷、西部聲谷、南方聲谷),并在十多個省、市設(shè)有基地(北京、天津、泰安、煙臺、濟南、泰州、昆山、重慶、南寧、安徽、河北、江西、新疆、湖南、四川、深圳),現(xiàn)有員工2萬余人。
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