崗位內容:
1. 為客戶提供完善的售后技術支持服務,確??蛻魸M意度。
2.獨立在客戶現(xiàn)場完成設備的檢修問題處理,安裝和維修保養(yǎng)工作。
3. 定期對售后服務流程進行評估和優(yōu)化,提高服務質量和效率。
4. 維護并建立客戶檔案,跟蹤客戶需求和反饋問題,及時解決。
任職要求:
1. 大專以上機械、汽修、電氣,自動化,計算機、通信、電子等相關專業(yè)。
2. 2年以上售后技術支持或客戶服務管理工作經驗。
3. 具備較強的服務意識和專業(yè)技能,能夠快速響應客戶需求。
4. 具有較強的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神。