職位描述
電話客服
基礎(chǔ)能力要求
1. 具備1-2年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，耐心、友善，具備突發(fā)異常解決能力，具備一定的溝通技巧能力，能有效安撫用戶情緒。
2. 年齡要求：25-40歲（有經(jīng)驗(yàn)者可放寬）
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：具備線上話務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備一定的溝通技巧能力，能有效安撫用戶情緒。
職位介紹
1. 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)換電熱線和系統(tǒng)工單承接，包括遠(yuǎn)程故障處理與用戶溝通 。
2. 工作時(shí)間： 上午班（7：30—16：00），中午班（12.30-21.00）和下午班(16：00-次日0：30) 基于業(yè)務(wù)情況進(jìn)行波動(dòng)排班，每周排班3到4天（按照業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)）
3. 時(shí)薪30/小時(shí)（后期可升35元）
1. 具備1-2年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，耐心、友善，具備突發(fā)異常解決能力，具備一定的溝通技巧能力，能有效安撫用戶情緒。
2. 年齡要求：25-40歲（有經(jīng)驗(yàn)者可放寬）
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：具備線上話務(wù)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備一定的溝通技巧能力，能有效安撫用戶情緒。
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1. 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)換電熱線和系統(tǒng)工單承接，包括遠(yuǎn)程故障處理與用戶溝通 。
2. 工作時(shí)間： 上午班（7：30—16：00），中午班（12.30-21.00）和下午班(16：00-次日0：30) 基于業(yè)務(wù)情況進(jìn)行波動(dòng)排班，每周排班3到4天（按照業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)）
3. 時(shí)薪30/小時(shí)（后期可升35元）
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)智能科技園宿松路3963號(hào)
入職公司信息
- 入職公司: 蔚來汽車銷售服務(wù)有限公司
- 公司地址: 北京市東城區(qū)長安街1號(hào)東方新天地商場一層/二層蔚來中心(北京東方廣場店)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
劉穎/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
廣東君潤人力資源服務(wù)有限公司君潤人力是一家以科技驅(qū)動(dòng)的綜合人力資源解決方案服務(wù)商，秉承“客戶為本、誠信協(xié)作、開放共贏”的理念，依托行業(yè)領(lǐng)先的科技水平和服務(wù)能力，專注于為服務(wù)行業(yè)提供一站式人力資源服務(wù)，助力其人力資源管理效能提升，同時(shí)提高勞動(dòng)者幸福指數(shù)，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)。公司于2020年成立，目前團(tuán)隊(duì)已有幾百人以上規(guī)模，秉承“客戶為本、正直本分、開放共贏”的服務(wù)理念，國內(nèi)領(lǐng)先的智能物流行業(yè)綜合服務(wù)商，立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案，以客戶需求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算技術(shù)，為客戶提供倉儲(chǔ)管理，銷售預(yù)測，大客戶數(shù)據(jù)，結(jié)算管理一體化的總和物流服務(wù)。為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的配送服務(wù)！ 2021年?duì)I業(yè)額已超150億以上，盈利已超10億以上；現(xiàn)今發(fā)展迅猛，廣尋良才。
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