1.負責前臺來電接聽，記錄留言，轉接電話。
2.負責接待來訪客人，通知相關部門。
3.對簽單客戶入所、出所等事宜的安排和服務；
4.客戶在住期間的全面服務，了解客戶滿意度及需求，解答客戶疑惑，協(xié)調(diào)各部門對客服務。
5.安排客戶在住期間的活動。
6.處理客戶投訴。
7.前臺各項收銀工作，賬目整理、登記，做好與財務的交接和核對；
8.所有客戶的定期和不定期回訪工作，建立并維護良好的客情；
9.會電子表格，簡單PPT制作等；
10.完成領導分配的其它工作。
11.有親和力和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，形象、氣質(zhì)佳。