1.收銀操作-熟練操作收銀系統(tǒng),支持現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種結(jié)算方式,規(guī)范完成收款、找零流程;開具消費小票或發(fā)票,確保票據(jù)信息準確、完整,并主動遞交給顧客;
2.顧客服務(wù)-主動熱情接待顧客,耐心解答顧客關(guān)于收銀、支付、發(fā)票等相關(guān)問題,協(xié)助顧客處理退換貨相關(guān)的收銀手續(xù),維護良好的顧客消費體驗,引導(dǎo)顧客有序排隊,保持收銀臺及周邊區(qū)域的整潔有序;
3.其他工作-熟悉門店促銷活動規(guī)則,主動向顧客告知優(yōu)惠信息,配合完成促銷任務(wù),完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù);
崗位任職要求:
1.學歷要求:高中及以上學歷;
2.經(jīng)驗要求:有收銀、出納相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可接受崗前培訓(xùn);
3.素質(zhì)要求:品行端正、誠實守信、工作嚴謹,無不良從業(yè)記錄;能適應(yīng)輪班制工作;
4.能力要求:熟悉各類支付工具的使用方法,能熟練操作收銀軟件及相關(guān)設(shè)備;擁有良好的溝通表達能力和服務(wù)意識,能耐心處理顧客需求;