崗位職責(zé)：
1、負責(zé)公司資源的客戶進件，并且協(xié)助BD團隊完成客戶的進件對接，解決客戶進件中遇到的問題，完成開戶事宜；
2、商戶服務(wù)的運營與維護，為客戶優(yōu)化現(xiàn)有支付方案，挖掘重點客戶的潛在需求，依據(jù)客戶需求協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源制定可行的客戶維護，最大限度地增加業(yè)務(wù)量；
3、提供客戶服務(wù)支持，快速響應(yīng)客戶在日常中遇到的各種問題，及時處理，為客戶提供滿意的服務(wù)；
4、和公司BD部門,渠道部門、產(chǎn)品部門、技術(shù)、法務(wù)、財務(wù)部門等緊密合作，高效推進工作項目;
5、主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，深刻理解業(yè)務(wù)需求，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點并輸出解決方案;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求
1、具備良好的學(xué)習(xí)能力以及理解能力，工作態(tài)度認真，嚴謹仔細；
2、具有良好的溝通和協(xié)作能力，耐心且情緒穩(wěn)定；
3、有支付行業(yè)，或客戶服務(wù)、客戶支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。