職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制售后客服售前客服
【崗位名稱】電商在線IM客服
【崗位職責(zé)】受理電商售前售中售后的用戶咨詢和問題處理。
【招聘要求】
1、20-35歲，男女不限，中專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的辦公軟件能力，打字速度60字以上/每分鐘，適應(yīng)倒班、輪班、加班等;
2、有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先，責(zé)任心強，有耐心，具備良好語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力，善于團隊合作;
3、性格開朗、外向，學(xué)習(xí)能力強、效率高，能夠承受定程度的壓力，能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié);
4、對電商、平臺網(wǎng)購、熱門購物app等有一定了解，思路清晰，具備良好的客服服務(wù)意識;
5、通過在線文本(及時性信息回復(fù))以及電話外呼語音外呼的形式解決消費者遇到的問題。
【福利待遇】基本工作+崗位補貼+績效+超產(chǎn)獎勵，月薪4000-5000，薪資上不封頂，帶薪年假，過節(jié)福利。
【崗位發(fā)展】專員-組長-主管-經(jīng)理，每半年一次晉升發(fā)展機會。
【工作時間】8小時排班，月休8天，晚班有額外的晚班補助。
【崗位職責(zé)】受理電商售前售中售后的用戶咨詢和問題處理。
【招聘要求】
1、20-35歲，男女不限，中專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的辦公軟件能力，打字速度60字以上/每分鐘，適應(yīng)倒班、輪班、加班等;
2、有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先，責(zé)任心強，有耐心，具備良好語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力，善于團隊合作;
3、性格開朗、外向，學(xué)習(xí)能力強、效率高，能夠承受定程度的壓力，能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié);
4、對電商、平臺網(wǎng)購、熱門購物app等有一定了解，思路清晰，具備良好的客服服務(wù)意識;
5、通過在線文本(及時性信息回復(fù))以及電話外呼語音外呼的形式解決消費者遇到的問題。
【福利待遇】基本工作+崗位補貼+績效+超產(chǎn)獎勵，月薪4000-5000，薪資上不封頂，帶薪年假，過節(jié)福利。
【崗位發(fā)展】專員-組長-主管-經(jīng)理，每半年一次晉升發(fā)展機會。
【工作時間】8小時排班，月休8天，晚班有額外的晚班補助。
工作地點
甘井子區(qū)大連設(shè)計城1
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職位發(fā)布者
白先生/人事
當(dāng)前在線立即溝通
首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計算機系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機械設(shè)備維護（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；停車場服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建筑勞務(wù)分包；第二類增值電信業(yè)務(wù)；測繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機構(gòu)
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